Factores Que Afectan El Comportamiento Del Consumidor

OBJETIVOS
Conocer los factores que afectan el comportamiento de un consumidor al momento de realizar una compra.
CONTENIDO
El mercado de consumidores está formado por las personas que compran productos o servicios para su consumo personal. Los consumidores varían de una gran variedad de formas como lo son la edad, el sexo, la nacionalidad, nivel de estudios, clase social, entre otros.Anteriormente los mercadólogos podían conocer las preferencias de los diferentes grupos de consumidores mediante el trato diario con ellos a través de las ventas, pero conforme se fueron haciendo cada vez más numerosos y extensos tanto los grupos como las empresas, los especialistas en marketing han tenido que hacer cada vez mas estudios sobre las principales preguntas que tiene q responder un mercado.Una de las preguntas más importantes a la que se debe responder es ¿cómo responden los consumidores a los distintos estímulos de marketing? Las empresas que conocen esta respuesta tienen una enorme ventaja con respecto a sus competidores. Por ello los especialistas y mercadólogos hacen todo lo posible por conocer la relación con respecto a los distintos estímulos de marketing.

Para ello setienen que conocer las características del comprador, el proceso de decisión del comprador, reconocer el problema, buscar información, analizar el comportamiento de post-compra y ver los factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor.

FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.

FACTORES CULTURALES
Son los que ejercen la mas marcada influencia en elcomportamiento de consumo.

CULTURA.
La cultura es el determinante fundamental de los deseos y del comportamiento de las personas. Los seres humanos van aprendiendo desde que son niños una serie de comportamientos, hábitos, valores y preferencias a travez del contacto con las personas que los rodean, de este modo por todo lo que aprendieron cuando niños su comportamiento de compra se ve afectado.SUBCULTURA.
Cada cultura esta formada por una serie de subculturas mas pequeñas, las cuales tienen sus propias características de indentificación como puedens ser la nacionalidad, raza, religion y zona gográfica. Entonces los factores subculturales pueden determinar el interés en realizar una u otra compra

CLASE SOCIAL.
En todas las sociedades existe una división de clases en las cuales ungrupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, ya sea por la función social que desempeñan, su poder económico o alguna posición en la burocracia.



FACTORES SOCIALES

GRUPOS DE REFERENCIA.
Son los que tienen una influencia directa con el consumidor. Los grupos a los cuales la persona interactua y pertence se llaman grupos de pertenencia, yexiste una subclasificación de ellos:
Primarios: entre estos se encuentran la familia, los amigos, la escuela, compañeros de trabajo.
Secundarios: estos son un poco mas formales, como lo son grupos de comercio, religiosos y profesionales.
Otros grupos son a los que las personas no pertenecen, pero aspiran pertenecer.

LA FAMILIA
Este es un grupo de referencia primario el cual es el que tienemas influencia en la persona. Se distinguen dos tipos de familia:
La familia de orientación: está conformada por el padre y los hermanos
La familia de procreación: está conformada por el cónyuge y los hijos

ROLES Y ESTATUS
Son los papeles que desempeña la persona en los diferentes grupos que pertenece a lo largo de su vida, como lo son clubs, la familia, el trabajo.



FACTORES PERSONALESEDAD Y FASE DEL CICLO DE VIDA.
Las personas compran diferentes productos a lo largo de su vida, dependiendo de su edad o el motivo para el cual los necesiten. También consumen dependiendo de su ciclo de vida, como el estar soltero, casado o con hijos.

OCUPACION.
Una persona realizará sus compras de acuerdo a lo que se dedique como un diseñador comprará una computadora con determinadas...