factores que afectan la relacion cliente- prestamista

Factores que afectan la relación cliente-prestamista de servicios
En el presente ensayo se hablara sobre los factores que afectan la relación cliente prestamista de servicios en una empresa oinstitución y cómo influyen estos en los servicios de acuerdo al tipo de situación que se presente para resolver y de acuerdo al tipo de cliente que se presente además de que tipo de vendedor le toqueatenderlo y las características que se deben tomar en cuenta para mejorar la relación entre el cliente prestamista. Se mencionara cada una de las características en crítica de los factores que influyen enesta relación.
FACTORES HUMANOS:
Las características principales de este factor es los sentimientos y estado de ánimo del cliente o el prestador de servicios que se presente en esa ocasión ya quepuede haber ocasión es en que alguna de las dos partes de esto tengan algún problema familiar o emocional que lo esté afectando y este problema lo lleva a su área de trabajo lo cual perjudica sudesempeño laboral y para cambiar esta característica de este factor es estar capacitando a los empleados para no llevar los problemas personales a trabajar y a tratar a una persona que tenga el papel decliente con este problema para tener un buen resultado a pesar de los problemas que se presenten con los estados de ánimo y problemas familiares.
FACTOR DEL SERVICIO:
Este factor se refiere a lascaracterísticas principales de una venta que son las características como descuentos y promociones además de publicidad y características de un determinado producto. Una característica principal para elfomento de este factor se relaciona con los factores humanos ya que estos deben tomar capacitaciones cada determinado tiempo para mejorar su calidad de relación entre cliente prestamista ya que losclientes y el prestamista que es el vendedor son el principal motor de una empresa o institución para el triunfo de esta y el prestamista debe estar perfectamente capacitado y actualizado para dar una...