Factores que afectan la relación a clientes - prestador de servicios.
Páginas: 2 (451 palabras)
Publicado: 13 de noviembre de 2013
Factores que afectan la relación a clientes - prestador de servicios.
El objetivo o propósito de mi ensayo es que cada cliente conozca cada factor que les afectan cuando les brindamos servicios.Y para saber y tener una buen relación, calidad y un buen precio con el cliente. Ya que dentro de la atención al cliente cualquiera de los elementos que se mencionaran puede vincularse con mala obuena respuesta de nuestros servicios o que lo brindemos.
Para englobar el concepto de la relación a cliente-prestador de servicios, se refiera que el cliente tenga la corteza de que el bien o servicioque le sea entregado o brindado sea de excelente calidad. El objetivo fundamental de estas relaciones es el de mejorar la garantía de calidad y eliminar las insatisfactorias condiciones existen entreel comprador y el probador.
Hoy en día se habla mucho al servicio al cliente. En la mente de cada persona hay una conciencia de necesidades y deseos, qué a veces no está n completamente claro, peroexisten. Cada producto, por ejemplo, tiene valor por alguno y esta no está en el producto en sí, está en la mente de la persona que lo necesita. El trabajo de los prestadores de servicios es ayudar aidentificar claramente ese valor. Además día con día los clientes son más críticos con respecto al servicio que se les brinda, porque no solo desean un buen servicio, sino que esperan ser atendidos conprontitud y de la mejor forma. Esto se logra si las empresas o negocios enfocan sus esfuerzos hacia el cliente dándole calidad, atención, orden, buenos precios y un excelente trato.
Factores aclientes:
• Factor humano
Uno de los factores que afecta el servicio a clientes es el estado de ánimo de los empleados, cuando tienen problemas familiares o personales y los llevan a un lugar de trabajo,perdiendo el entusiasmo por sus labores y se desconcentran fácilmente.
• Factor de servicio
Los recursos humanos son muy importantes en la empresa ya que son el motor de la misma, por eso debemos...
El objetivo o propósito de mi ensayo es que cada cliente conozca cada factor que les afectan cuando les brindamos servicios.Y para saber y tener una buen relación, calidad y un buen precio con el cliente. Ya que dentro de la atención al cliente cualquiera de los elementos que se mencionaran puede vincularse con mala obuena respuesta de nuestros servicios o que lo brindemos.
Para englobar el concepto de la relación a cliente-prestador de servicios, se refiera que el cliente tenga la corteza de que el bien o servicioque le sea entregado o brindado sea de excelente calidad. El objetivo fundamental de estas relaciones es el de mejorar la garantía de calidad y eliminar las insatisfactorias condiciones existen entreel comprador y el probador.
Hoy en día se habla mucho al servicio al cliente. En la mente de cada persona hay una conciencia de necesidades y deseos, qué a veces no está n completamente claro, peroexisten. Cada producto, por ejemplo, tiene valor por alguno y esta no está en el producto en sí, está en la mente de la persona que lo necesita. El trabajo de los prestadores de servicios es ayudar aidentificar claramente ese valor. Además día con día los clientes son más críticos con respecto al servicio que se les brinda, porque no solo desean un buen servicio, sino que esperan ser atendidos conprontitud y de la mejor forma. Esto se logra si las empresas o negocios enfocan sus esfuerzos hacia el cliente dándole calidad, atención, orden, buenos precios y un excelente trato.
Factores aclientes:
• Factor humano
Uno de los factores que afecta el servicio a clientes es el estado de ánimo de los empleados, cuando tienen problemas familiares o personales y los llevan a un lugar de trabajo,perdiendo el entusiasmo por sus labores y se desconcentran fácilmente.
• Factor de servicio
Los recursos humanos son muy importantes en la empresa ya que son el motor de la misma, por eso debemos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.