Factores que desencadenan conflictos

1. Factores desencadenantes del conflicto. Por que molestarse en solucionar los conflictos? Por que los conflictos son la causa de que ocurran ciertos fenómenos indeseables como: laimproductividad ya que la energía de las personas se orienta a cuidarse las espaldas o a que alguno de los integrantes le haga daño. La insatisfacción entre los miembros de la organización, quienes sientenamenazada su capacidad de poder, su importancia, o su aceptación. La inestabilidad que los conflictos suelen manifestarse a través de los cotos de poder, de la falta de coordinación entre las áreas. Y porultimo el antagonismo obrero patronal, en los casos que existen representaciones sindicales que rivalizan agresivamente con los dueños o con los administradores.
2. Factores que mejoran la habilidad denegociar y de resolver conflictos. Es la generación de alternativas nuevas integradoras los conflictos pueden ser mejor enfrentados. A) Integran los hechos importantes para ambas partes. B) Estánasociados con la creatividad C) Cuentan con la aceptación de ambas partes.
3. Factores que inhiben la habilidad de negociar y de resolver conflictos. Los prejuicios como el que en toda negociación si micontraparte gana yo necesariamente pierdo. Los conflictos imaginarios mi contraparte ha experimentado desde siempre un rechazo por mi y por mi trabajo sin tener base. La devaluación reactiva es decirla tendencia a menospreciar las concesiones de la contraparte, si estas no han pasado por el proceso de negociación. La manera como se califica la conducta de contraparte. El uso de guiones en lanegociación o sea el tratar de preveer hasta en el ultimo detalle los pasos que se habrán de dar para anticipar la postura de la contra parte. Los sentimientos negativos como haberse sentido ofendido oignorado por la otra parte antes del inicio de la negociación.
4. Relevancia del liderazgo en las organizaciones. La gente es lo que son sus jefes, los líderes formales son los que restringen los...