FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor se refiere a la observación y estudio de los procesos mentales y psicológicos que suceden en la mente deun comprador cuando éste elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que sucede de esa manera. El termino comportamiento del consumidor se define como elcomportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfarán sus necesidades.
La primera etapa de la compra siempre inicia cuando elconsumidor identifica el bien, sea éste un producto o un servicio, que necesita y luego lo selecciona con el ánimo de satisfacer aquella necesidad. Este binomio necesidad-satisfacción subyace a todo elproceso de decisión y acción de compra y las dinámicas de psicología de consumo. Especialistas de Marketing tienen que utilizar la inteligencia y la investigación de mercados para enfrentar ese entornocambiante o sea revisar sus estrategias de mercadotecnia para hacerle frente a los retos y oportunidades del medio o entorno, todo esto para diseñar un producto que satisfaga las necesidades delconsumidor-cliente o usuario.
CULTURALES
Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentranformalmente manifiestas y aquellas que son tácitas. Cada cultura está formada por subculturas más pequeñas que proveen a sus miembros factores de identificación y socialización más específicos. Por lo tanto,si asumimos como idea de partida la variedad cultural en el mundo, es evidente que el consumidor no es ajeno a esta influencia, por lo que delimitar cuales son los aspectos culturales que más leinfluyen resulta del todo pertinente. En pocas palabras se podría definir al factor cultural como: lo que define y caracteriza a una sociedad, el conjunto de valores, tradiciones y costumbres que se...