Factores que influyen en el comportamiento de los consumidores

Factores que influyen en el comportamiento de los consumidores

Cultural (Conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos básicos aprendidos por los miembros de una sociedad en la familiay otras instituciones importantes), La cultura es la causa principal de los deseos y comportamientos de una persona. En gran medida, el comportamiento se aprende. Al crecer en una sociedad, es lacausa es un concepto crucial para la comprensión del comportamiento del consumidor puede ser considerada como la personalidad de la sociedad, e incluye ideas abstractas como los valores y losaspectos éticos, así como objetos materiales y servicios, como automóviles, ropa, alimentos, arte y deportes que son producidos o valorados por un grupo de personas.

Social: También influyen en elcomportamiento del consumidor factores sociales como el pertenecer a pequeños grupos pequeños, La familia, el papel que desempeña en la sociedad y su estatus. Como influyen de manera importante en lasrespuestas del consumidor, Las empresas deben tomarlos en cuenta al diseñar sus estrategias de mercadotecnia. Hay muchos grupos pequeños que influyen en el comportamiento de una persona. Los que incidendirectamente y a los que pertenece a una persona se determinan grupos de pertenencia, Se trata de grupos primarios con los que se interactúa regularmente, pero de manera informal, como la familia, losamigos, los vecinos y los compañeros de trabajo, también existen los grupos secundarios, que son más formales y entre ellos se incluye los grupos religiosos , las asociaciones profesionales y lossindicatos, grupos de referencia son puntos de comparación o referencia directos(frente a frente) o indirectos para la formación de actitudes, grupo de aspiraciones es aquel en el que el individuo deseapertenecer por ejemplo un adolescente que juega futbol americano podría aspirar a jugar algún día con los cowboys de Dallas. La importancia de esta influencia de grupo varía según los productos y...