Factores Que Influyen En La Compra Del Consumidor

Factores que inciden en la compra del consumidor
• 1. El proceso de decisiones del consumidor no ocurre en el vacío; porel contrario, en el proceso de decisiones influyen varios factores.Estostienen un efecto desde el momento en que el consumidorpercibe un estímulo a través del comportamiento posterior a lacompra.Estos factores son: *Factores sociales Cultura. Se define como el conjunto deideas, valores, actitudes, y símbolos que adoptan los individuos para comunicarse, interpretar e interactuar como miembros de una sociedad.
• 2. Subcultura.Son los grupos que comparten un sistemadevalores basado en experienciascomunes.Grupos de referencia.Son los que influyen en nuestrasactitudes, valores y conducta. Sondeterminantes a la hora de seleccionarproductos y cambiar marcas, a suvez,influyen mucho al momento de darinformación.Familia y hogares.Estos influyen en los comportamientosde compras, valores y actitudes. Pero,además, la familia influye a través desu interpretación de losdiferentes rolescomo decisor, influyente, comprador ousuario.
• 3. *Factores psicológicos: Motivación. Representan las causas por las que el consumidor toma decisiones. Este es la suma de una necesidadmás la capacidad de selección. Percepción. Es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información, para formar un significado de la imagen. Aprendizaje Es elproceso mediante el cual los individuos adquieren el conocimiento de compra y consumo, y la experiencia que aplicarán a un comportamiento futuro de este tipo. Actitud Es una predisposición aprendida aresponder ante un objeto o una clase de objeto en una forma constantemente positiva o negativa.
• 4. *Factores situacionales: El “Cuando” (Dimensión del tiempo). Se refiere al tiempo que se emplearealizando las compras y el tiempo disponible para realizar una tarea. El “Donde” (Dimensión del entorno). Incluye todos los aspectos físicos y espaciales del ambiente en el que se desarrolla la...