FACTORES SOCIALES DE COMPRA

Factores SOCIALES de compra

Clases sociales
O Divisiones

relativamente
permanentes y ordenadas de
una
sociedad
cuyos
miembros
comparten
valores,
intereses,
y
comportamientos similares.

Como semiden los Factores sociales
O La clase social no está determinada por un solo

factor, como el ingreso, sino que se mide como
una combinación de ocupación, ingreso,
educación, y riqueza, entre otrasvariables.
O En algunos sistemas sociales, los miembros de
diferentes
clases
son
educados
para
desempeñar ciertos roles y no pueden cambiar
su posición social. En EUA, las líneas que dividen
a lasclases sociales no son fijas ni rígidas; la
gente puede escalar hacia una clase social más
alta o descender a una más baja. (Titanic)

Porqué es importante el factor
social en las decisiones de compra?
OAl

mercadólogo le interesan las clases
sociales porque los integrantes de una clase
determinada
tienden
a
exhibir
un
comportamiento de compra similar.
O Las clases sociales exhiben preferenciasdefinidas hacia marcas y productos en áreas
como ropa, mobiliario casero, actividades de
tiempo libre y automóviles.

Factores SOCIALES
de compra Y SUS ELEMENTOS
• Los grupos pequeños

FACTORES
SOCIALES• La familia

• Los roles y status social

Grupos Pequeños
O Grupos de pertenencia:

Tienen influencia
directa y a los que alguien pertenece.

O Grupos

de referencia:
Grupos de
comparación directoso indirectos para
moldear las actitudes o comportamiento de
una persona.

O Grupo aspiracional: es al que todo el mundo

quiere pertenecer.

Influencias – Ejemplo…
O Un bufete de marketing de NuevaYork llamado

Big Fat Promotions contrata a “clientes” de
bares para hablar casualmente con clientes de
las tabernas sobre los méritos de ciertos licores.
O A madres para hablar sobre nuevosproductos

de lavandería en los juegos de béisbol de ligas
menores de sus hijos,
OY

a personas que viajan en diferentes
transportes para jugar con sus juegos de video
durante el recorrido.

LA FAMILIA:
1....