Factores Socioculturales

zFactores socioculturales.
ENTORNO SOCIOCULTURA.
Los factores culturales ejercen la influencia más basta y profunda en la conducta del consumidor. El mercadólogo necesita comprender el papel que desempeña la cultura, la subcultura y la clase social del comprador.
La sociedad moldea nuestras creencias, valores y normas. La gente absorbe de forma inconsciente una visión del mundo que define susrelaciones consigo mismo, con otros, con las organizaciones con la naturaleza y con el universo.
Perspectiva de uno mismo
Perspectiva sobre otros
Perspectiva sobre las organizaciones
Perspectiva sobre la sociedad
CULTURA
La cultura es la causa fundamental de los deseos y la conducta de una persona
CLASES SOCIALES
Divisiones relativamente permanentes y ordenadas en una sociedad, cuyosmiembros comparten valores, intereses y conductas similares
Factores Socioculturales:
1 Cultura: Se aprende un conjunto básico de valores, percepciones, preferencias y conductas, la conducta influye en los hábitos de vida, preferencias, consumo.
2 Subcultura: Grupos más pequeños (orientales, occidentales, grupos raciales)
3 Clase Social: Los productos que se compran dependen de la clase social nosolo los ingresos, también educación, salud, ocupación, etc
Factores Sociales:
1 ¬Grupos de referencia: Influyen directa o indirectamente en las actitudes de compra • Grupos de pertenencia: Se refiere a la familia, amigos. Son los grupos a los que uno pertenece, formales o informales, que influyen en el comportamiento como consumidor. • Grupos de aspiración: Aquellos a los que uno deseapertenecer a través de tendencias de moda. (Programas juveniles, grupos de moda) • Grupos disociativos: Aquellos a los cuales uno tiene prejuicios o repelencia. (Pandillas).
2 Familia: Elemento específico, tiene un rol muy importante
3 Status y papeles: El status es el reflejo de la estimación general que la sociedad confiere a cada papel. Las compras que se realizan tienen que ver mucho con el statusde una persona o el nivel que sume una persona.
Medio Ambiente Social
Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinámica de sus individuos. La sociedad no quiere productos defectuosos, e inseguros, publicidad engañosa, procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores.
Para cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de mercadotecnia no solotienen que determinar cuáles son las características del producto que desean los consumidores, sino que tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto, deben elaborar certificados de garantía claros y escritos en lenguaje fácil de entender.

Factores políticos.
FACTOR POLITICO: Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión. Las leyes de protección alconsumidor, las normas sanitarias, las normas ISO, las organizaciones de defensa del consumidor, mayor énfasis en la ética y la responsabilidad social de la empresa.
Nestlé retiró del mercado europeo millones de litros de leche para bebés porque se detectó la presencia de tinta en los envases. El portavoz de la casa central, Francois-Xavier Perroud, explicó que se retiraron envases en Francia,Portugal, España e Italia , país del cual se tuvieron que sacar del mercado 2 millones de litros de la fórmula infantil. La compañía informó que esta medida -adoptada solamente en esos países de Europa- fue producto de que en la leche infantil "Nidina 1", "Nidina 2" y "Latte Mio" se detectó la presencia de restos de un componente químico llamado isopropiltioxantone.
Fue una medida adoptada paratranquilizar a los consumidores.
Medio Ambiente Político y Legal
El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación. Este consiste en un conjunto interactuante de leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de organizaciones y personas en la sociedad.
Las fuerzas políticas y...