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El factor humano: conocimiento, capacidades y valores.

Los clásicos consideraban que la única forma de motivar al trabajador era mediante incentivos económicos, sin embargo, la teoría de lasexpectativas es una teoría contingente de la motivación en el sentido que hay distintos factores que puedan motivar al trabajador. La ejecución de un trabajo puede proporcionar dos tipos derecompensas:

Las intrínsecas. Son aquellas que se concede el propio trabajador cuando realiza una acción o un trabajo por la satisfacción que le proporciona la realización de ese trabajo o de esaacción en sí misma.



Las extrínsecas. Son las que da la organización como contraprestación por el trabajo efectuado. (Ej.: sueldo, primas, etc.)

Hay individuos que otorgan mayorimportancia a las recompensas extrínsecas, a estos trabajadores se dice que tienen necesidades de crecimiento bajas.

Por el contrario existen otros individuos que prefieren las recompensas intrínsecas,las que les proporciona el propio trabajo. Son individuos con altas necesidades de crecimiento.

Los individuos con bajas necesidades de crecimiento prefieren trabajar en empresas donde exista unafuerte especialización y una fuerte normalización del comportamiento, es decir, en empresas burocráticas.

Por el contrario las personas con altas necesidades de crecimiento prefieren trabajar enempresas donde no exista la especialización vertical y que no estén normalizadas ya que preferirán planificar y controlar su propio trabajo porque esta es la única forma en que puede obtener larecompensa intrínseca, es por eso por lo que preferirán de trabajar en organizaciones orgánicas donde el trabajo no está especializado verticalmente, y donde el sistema de coordinación que se utiliza es laadaptación mutua.

RELACIÓN ENTRE: parámetros de diseño, los factores de contingencia y la estrategia empresarial.

Al principio de este tema dijimos que según eran los factores a los que se...