Factores

I. INTRODUCCIÓN

1. Concepto de riesgos psicosociales
Para (De Diego, 2004) la calidad de vida de la población en general se ha visto mejorada ante el desarrollo de la tecnología, a pesar de la aparición de nuevos problemas derivados de ese mismo desarrollo. Si por salud entendemos el estado de equilibrio físico, psíquico y social, debe afirmarse que la incorporación de la tecnología enlos lugares de trabajo ha traído consecuencias para la salud de los trabajadores, no sólo a través de los riesgos físicos, químicos y biológicos, sino también por medio de otros tipos de factores más difíciles de identificar. De aquí, la creciente importancia de los elementos psicosociales de compleja definición.

2. Evolución de los riesgos psicosociales
(Serra, 2007) A lo largo de lahistoria la normativa preventiva no se ha ocupado de la prevención y protección de los riesgos psicosociales, pues problemas sobre el contenido del trabajo, o sobre el nivel de esfuerzo necesario para desarrollarlo, o sobre los horarios de trabajo no son una novedad muy reciente, sino que existen desde principios de la revolución industrial, aunque no en la misma medida que en la actualidad.
Por lotanto, cabe entender que la problemática psicosocial existía y sigue existiendo. Ahora bien, hasta hace relativamente poco tiempo aparecía oculta, pues su relevancia era menor que la de otros riesgos, lo que llevaba a la prevención de riesgos a ocuparse de problemas más trascendentes como los riesgos higiénicos y los de seguridad.

II. MOBBING
1. Definición
Podemos definir mobbing(Morán, 2002) en el mundo laboral como el maltrato persistente, deliberado y sistemático de uno o varios miembros de una organización hacia un individuo con el objetivo de aniquilarlo psicológica y socialmente y de que abandone la organización.

Según (Leymann, 1996) el Mobbing o persecución, en el contexto de la vida laboral, son aquellas manifestaciones de hostilidad como hechos o palabrasque proceden de un individuo o grupo de individuos y se dirigen hacia una persona determinada, poniéndola en una situación de desventaja e indefensión, empujándola a marcharse a través de significativos actos de hostilidad.

Los comportamientos constitutivos de mobbing, observados directamente o relatados por las víctimas, se pueden distribuir en cinco grupos, atendiendo a la finalidad quecumplen, aunque algunos pueden ser incluidos en una o más de las siguientes clasificaciones.

1.º Comportamientos cuya finalidad es impedir que la víctima se exprese, entre los que se incluye negar a la víctima la posibilidad de expresarse, los compañeros le gritan o lo insultan, lo amenazan verbalmente...
2.º Comportamientos cuya finalidad es aislar a la víctima, entre los que se encuentran nohablar con la víctima, asignarle un puesto de trabajo que lo aleja y lo aísla de sus compañeros...
3.º Comportamientos dirigidos a desacreditar a la víctima delante de sus compañeros con actuaciones tales como cuestionar y criticar las decisiones de la víctima, presuponer que es una enferma mental, difamarla o calumniarla...
4.º Comportamientos dirigidos a desacreditar a la víctima en su trabajoa través de la asignación sin cesar de tareas nuevas, haciéndole realizar trabajos humillantes...
5.º Comportamientos dirigidos a comprometer la salud de la víctima mediante amenazas de violencia física, agrediéndola físicamente, ocasionando daños en el domicilio de la víctima o en su puesto de trabajo...

2. Tipos de mobbing

El mobbing, en el ambiente laboral, puede presentarse de tresmaneras distintas:

1.º Los agresores son los compañeros de trabajo; es el denominado mobbing horizontal y es el más frecuente. Aparece cuando un compañero es señalado como blanco y hacia él van a ir dirigidos los ataques. Cualquiera en este caso puede ser objeto de mobbing, tanto el que es más brillante y sobresale porque posee más habilidades técnicas o humanas, como el que es más lento o...