Factr

Manual de instrucción sobre factres humanos
4
(Environment), elemento humano (Liveware)] fue concebido inicialmente por Edwards en 1972, y undiagrama modificado ilustra el modelo formulado por Hawkins en 1975. Se sugieren las siguientesinterpretaciones: elemento humano (ser humano), equipo (máquina) y soporte lógico (procedimientos,simbología, etc.), ambiente (la situación en la cual debefuncionar el sistema L-H-S). Este diagrama debloques no abarca las interfaces que se encuentran fuera de los factores humanos (equipo-equipo; equipo-ambiente; soporte lógico-equipo) y sólo se presenta como una ayuda básica para comprender los factoreshumanos.1.2.9 "Elemento humano" (Liveware). En el centro del modelo se encuentra una persona, el componentemás crítico y más flexible del sistema. Perolas personas están sujetas a considerables variaciones en sudesempeño y sufren muchas limitaciones, la mayoría de las cuales son actualmente previsibles en términosgenerales. Los bordes de este bloque no son sencillos y rectos, de modo que los demás componentes delsistema deben ajustarse cuidadosamente a ellos si se quieren evitar tensiones en el sistema y su eventualruptura.1.2.10 A fin de lograresta correspondencia, es indispensable comprender las características de estecomponente central. He aquí algunos de sus rasgos más importantes:a) Tamaño y forma físicos. En la concepción de cualquier lugar de trabajo y de la mayor parte delos equipos, desempeñan una función vital las medidas y movimientos del cuerpo. Que variarán deacuerdo con la edad, los grupos étnicos y el sexo. Las decisionesdeben tomarse al principio del
LS ELH
S = Software = soporte lógico(procedimientos, simbología, etc.)H = Hardware = equipo (máquina)E = Environment = AmbienteL = liveware (human) = ElementohumanoEl que los bloques (interfaz)de este modelo encajen o no,reviste tanta importanciacomo las características delos propios bloques. El hecho

Capítulo 1 Conceptos fundamentales sobre factores humanos5
proyecto, y los datos requeridos para tomar esas decisiones pueden derivarse de la antropometría yla biomecánica.El que los bloques (interfaz) de este modelo encajen 0 no. Reviste tanta importancia como lascaracterísticas de los propios bloques. El hecho de que no encajen puede dar lugar a erroreshumanos.b) Necesidades físicas. Las necesidades de alimento, agua y oxigeno que tienen laspersonas sonestudiadas por la fisiología y la biología.c) Características aportadas. Los seres humanos están dotados de un sistema sensorial que lespermite recopilar información del mundo que los rodea, y los faculta para responder a los hechosexternos y para llevar a cabo las tareas necesarias. Pero todos sus sentidos están sujetos adegradación por una razón u otra, y en este case las fuentes deconocimiento son la fisiología, lapsicología sensorial y la biología.d) Tratamiento de la información. Esta capacidad humana tiene graves limitaciones.Frecuentemente, la concepción deficiente de instrumentos y sistemas de advertencia ha sido elresultado de no haber tomado en cuenta la capacidad y limitaciones del sistema humano detratamiento de la información. En este aspecto se ven involucradas lamemoria a corto y largoplazo, así como la motivación y el estrés. La psicología es la fuente de conocimientos básicos alrespecto.e) Características salientes. Una vez que se ha detectado y procesado la información, sé envíamensajes a los músculos para iniciar la respuesta deseada, ya sea un movimiento de control físico oel principio de alguna forma de comunicación. Es necesario conocer las fuerzasde controlaceptables y la dirección del movimiento, para lo cual la biomecánica, la fisiología y la psicologíasuministran los conocimientos requeridos.f) Tolerancias ambientales. La temperatura, la presión, la humedad, el ruido, el momento del día, laluz y la oscuridad, son elementos que pueden reflejarse en el comportamiento y en el bienestar delas personas. También cabe prever que las alturas,...