Facturacion del servicio

Colegio nacional de educación profesional técnica del estado de Aguascalientes.

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“factores que afectan la relación cliente-proveedor de servicio”

Alumno:
Leonardo OctavioGonzález García

P.S.P:
Esperanza Ramírez Saldaña

Grupo: 505

Introducción.-
En el siguiente ensayo hablaremos de los factores que intervienen y afectan en la relación cliente-prestador deservicios y de cómo estos factores pueden ser clasificados de acuerdo al tipo de situación en el que se encuentra, ya que en dentro de la atención al cliente cualquiera de los elementos que semencionarán puede vincularse con una mala o buena respuesta de nuestro cliente al momento de que él busque nuestros servicios o que los brindemos.

Factores Humanos
Por medio a la función de direcciónlos administrativos ayudan a los empleados a darse cuenta que pueden utilizar sus capacidades y habilidades no solo para satisfacer las necesidades de la empresa si no también las propias.

Otrosfactores que afecta el servicio y la atención al cliente son: los conflictos laborales, el desorden, las actitudes de los clientes o de los prestadores de servicio, ya sean de manera positiva onegativa y la comunicación inadecuada, provoca por los colegas del trabajo.

Factores en el servicio al cliente
Intervienen en el servicio al cliente y en los cuales deberíamos trabajar para poderbrindar un buen servicio o atención al cliente:

Amabilidad.-
Se debe mostrar amabilidad con todos y cada uno de los clientes, y bajo cualquier circunstancia.

Ambiente agradable.-
Un ambienteagradable es un ambiente en donde el cliente se sienta a gusto. Puede ser generado por empleados que muestran un trato agradable o cordial con el cliente.

Comodidad.-
El cliente debe contar con todaslas comodidades posibles para ello el local del negocio debe contar con un espacio lo suficientemente amplio como para el cliente se sienta a gusto.

Factor administrativo.-
Por medio de los...