falabella Desarrollo organizacional


Etapa 1: Identificación de la organización
Falabella es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina. Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de negocios, siendo las principales, la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y construcción del hogar, supermercados, compañía de financiamiento comercial CMR, banco, viajes y segurosFalabella.

El siguiente trabajo lo basaremos en Falabella Retail, o comúnmente llamada tienda por departamentos.
Falabella Retail S.A. es una sociedad anónima cerrada, con fines de lucro y giro de grandes tiendas. Su sociedad matriz, S.A.C.I. Falabella, es una sociedad anónima abierta, sujeta a la regulación y normas de la Superintendencia de valores y seguros.
Su principal actividad es vender ycomercializar una amplia variedad de productos para uso personal y del hogar, tanto de marcas internacionales como propias.

SU MISIÓN
La misión de Falabella Retail es enriquecer las vidas de los consumidores con una propuesta de experiencia aspiracional, actual y conveniente, colaborando con el desarrollo personal y profesional de sus trabajadores y colaboradores.

SU VISIÓN
Y a su vez, suvisión es ser la marca de Retail preferida y más querida por las mujeres.


VALORES CORPORATIVOS
La marca cuenta con los siguientes valores corporativos:
“INICIATIVA, aportamos con ideas propias”.
“COMPROMISO, sentimos como propio lo que sucede en nuestra empresa”.
“RESPETO, mantenemos una actitud permanente de respeto por nuestros colegas, colaboradores, clientes y proveedores”.
“VOCACIÓNDE SERVICIO, damos el mejor servicio a nuestros clientes y superamos sus expectativas”.
“TRABAJO EN EQUIPO, los resultados superiores son frutos de un esfuerzo mancomunado”.
“HONESTIDAD, la sinceridad y la verdad son un sello distintivo en todas nuestras relaciones”.

Otra cosa importante de mencionar, son sus propósitos organizacionales con relación a sus trabajadores, los cuales se mencionana continuación:
“Favorecer entre nuestros trabajadores y colaboradores que prestan servicio en nuestras tiendas, la generación de relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo, independientemente de la posición, representatividad o nivel jerárquico de quienes las establezcan”.
“Otorgar igualdad de oportunidades a quienes aspiran a ocupar cargos dentro de la empresa, por ello,realizamos procesos de selección orientados a identificar a las personas más competentes para desempeñarlos”.
“Propiciar la calidad de vida de los trabajadores y colaboradores como eje central del negocio, con la finalidad de otorgar un alto grado de condiciones, bienestar y satisfacción colectiva de las necesidades de nuestros trabajadores y colaboradores”.
“Prevenir los riesgos asociados con la salud yla seguridad en el entorno del trabajo, tanto de nuestros trabajadores como colaboradores”.
“Respetar la privacidad de nuestros trabajadores y colaboradores, como también resguardar la confidencialidad de sus antecedentes personales. A su vez, esperamos de ellos el mismo respeto que nosotros les otorgamos como compañía y por ende, buscamos que sus conductas en la vida extra laboral nocomprometan, de ninguna forma, la imagen de la compañía”.

Su propósito de negocio es lograr un crecimiento responsable, cimentado en tres pilares


Remuneraciones
En Falabella Retail el salario está clasificado en tres categorías: ejecutivos, administración y comercial. En cada una de ellas existen rangos debido a que inciden otras variables en la definición de sueldo, tales como la evaluación dedesempeño, antigüedad y corrección monetaria.






Etapa 2: Estructura jerárquica de la organización

Organización (estructura gerencial)
Para sus operaciones en Chile y América Latina (Argentina, Perú y Colombia), Falabella Retail cuenta con una estructura organizacional formada por un gerente general corporativo, al cual reportan los gerentes de cada país inclusive Chile, como se...