falabella






TRANSANTIAGO





Alumno: Samuel Alegría Romero.
Asignatura: Comunicación Escrita.
Sección: 8D.
Carrera: Administración de Empresas Mención Marketing.
Profesor: Mariela Zañartu.Alejandro Parada
Director Instituto Profesional
Duoc Uc Concepción.


Estimado.
El presente informe tiene por objetivo dar a conocer los difíciles momentos del sistema de transporte público:aglomeraciones, problemas de frecuencia, protestas públicas por un servicio calificado por los usuarios como deficiente y donde urge tomar medidas.
Cuando las aglomeraciones en los paraderossobrepasa la cantidad de estos, sobre todo en estratos sociales más bajos (sector poniente) donde radica el mayor porcentaje de usuarios, provocando disgustos, alteraciones, en la vida cotidiana de laspersonas, traspasando directamente, problemas en el trabajo o en la vida familiar. Sin duda lo que acrecienta la problemática anterior, es la poca frecuencia de recorridos, entonces cuando esta tomapasajeros en el debido paradero, no puede subir pasajeros, ya que viene al cien por ciento de su capacidad, así, como una reacción en cadena, hace que las estaciones de metro se vean sobrepasadas en sucapacidad, lo que ha provocado que algunos días las estaciones de metro sean cerradas, entre ellas Baquedano la principal estación de combinación de líneas.
Definitivamente esta problemática hace quesus usuarios organicen protestas masivas, para demostrar el descontento de la temprana implementación de este sistema de transporte público.
Consideramos que, el nulo conocimiento de los expertos, enrelación a los recorridos de las antiguas micros , era imposible hacer un cambio trascendental en los tipos de recorridos, a esto agregar que, la fecha de marcha blanca no fue la indicada, por tratarsede un verano en que los potenciales usuarios estabas de vacaciones, no daba la real situación de el nuevo sistema.
Sería de esencial ayuda en la mejora del sistema, incorporar a los usuarios,...