Fallas Barriga

SIMULACIÓN DE
FALLAS COMUNES
CON USUARIOS
Ing. Rolando Pérez Barriga
Ing. José Piñeyro Fernández
Ing. José León Manzo

INTRODUCCION
Estudio realizado en 3 Hospitales del Perú:
• Hospital Nacional 1(Lima Ciudad) - Minsa
• Hospital Nacional 2 ( Lima Norte ) – Minsa
• Hospital Nivel II de Piura - EsSalud

III Jornadas Regionales de Arquitectura, Ingeniería
Hospitalaria y EsterilizaciónINTRODUCCION
INTRODUCCION
Resultado sobre Llamadas de Falsos Mantenimiento o
Mantenimiento inexistentes:
• Hospital Nacional 1 (Lima Ciudad)
• Hospital Nacional 2 ( Lima Norte )
• Hospital Nivel II de Piura60%
75%
69%

HOSPITAL DOS DE MAYO

INTRODUCCION

INTRODUCCION

HOSPITAL CAYETANO HEREDIA

1

INTRODUCCION
Equipos Médicos donde se presentan Mayormente estas
Llamadas Inexistentes de Mantenimiento:INTRODUCCION
Metodologías aplicadas para minimizar las llamadas
inexistentes de mantenimiento:
Electrocardiógrafos:

Simulación de Fallas Comunes con
Usuarios
Oximetro de Pulso:

Herramientas Modernas deSimulación
en PC – FLASH

METODOLOGIA
• Se verifico que los equipos eran de
marcas
y
modelos
de
los
electrocardiógrafos eran distintas en los
3 Hospitales
• No se podía hacer un trabajo colectivo,sino que había que aplicar un método
directo con el usuario y el equipo

HOSPITAL

ELECTROCARDIOGRAFO

OXIMETRO
DE PULSO

OTROS

Hospital Nacional 1

30 %

30 %

40 %

Hospital Nacional 2

25 %

28 %47 %

Hospital Nivel II

30 %

20 %

50 %

OBJETIVOS
• Validación de “Cartilla de Llamadas
Inexistentes”
• Desarrollar un Procedimiento fácil de
reproducir en los 3 Hospitales
• Desarrollo delProcedimiento de fallas
con usuarios
• Reducción de la Taza de Llamadas
Inexistentes por mantenimiento

Paso Nº 1
• Se realizo una lista de las Llamadas
Inexistentes por Mantenimiento en los 3
Hospitales.
•Se unificaron los conceptos de Llamadas
inexistentes y finalmente se valido la
“Cartilla de Llamadas inexistentes de
Mantenimiento”

2

Cartilla de Llamadas
Inexistentes de Mantenimiento

Cartilla...