fallecidos en hoteles

Uniandes
Tec. Pisos y
Habitaciones
Nombres: Gabriela Orbe, Lisseth Villegas
Fecha: 01-02-2015
Segundo turismo

Fallecimiento en
Hoteles
Se trata de una lamentable situacion que
ocurre regularmenteen los hoteles.
Especialmente en los hoteles residenciales.
Como recepcionista no se debe involucrar
sentimentalmente con los huespedes.
Se debe tener la mayor frialdad y madurez
para actuar ante estoscasos

Existe dos posibilidades:
Fallesca en presencia de un médico.
Descubierta por algún familiar o empleado.

Como se debe actuar
Llamar a la policia, y pedirle que al llegar
al hotel, no lohaga con la sirena y si es
posible que lleguen como civiles para no
provocar pánico.
Verificar documentos como pasaporte, ID
etc…
Si es extranjero, se debe avisar al
consulado, embajada.
Comunicarse deinmediato con los
familiares.
Brindar ayuda y asesoramiento necesario.

En la habitacion
Se debe cerrar ventanas y cortinas para
evitar la descomposicion del cuerpo.
Llamar a una compañia de serviciofúnebre, que traera hielo seco para
mantener al cuerpo.
Ser muy discretos al retirar el cuepo del
hotel
Si es posible en una hora de poco
movimiento
Nunca debe ser por la puerta principal

Que hacercon la
habitacion?
No tocar ni tomar ningun elemento de la
habitacion hasta sus investigaciones.
Pedir al personal la mayor discrecion
posible.
Una vez que la policia autorice el alza de la
habitacionde debe proceder a abrir las
ventanas, retirar toda la ropa sucia y
desecharla.
Desinfectar completamente la habitacion.
Mantenerla desabilitada por un tiempo

Suicidios
Es muy comun que suceda estoen los
hoteles, en especial con los hoteles 5
estrellas.
Hay que dar instrucciones muy claras a la
mucamas, para que las habitaciones que
esten con el letrero de No Molestar, no
esten asi mas de undia.
Es elegido los hoteles ya que tales
personas buscan la tranquilidad del mismo
para recluirse en su depresion.

Hay que considerar
esto:
Siempre crea dudas un huesped sin equipaje y
con...