FAMILIA DE LAS ISOS 9000



FAMILIA DE LAS ISOS 9000
versión del año 2.000
Familia ISO 9000 (en su versión del año 2.000) a una serie de normas, formada principalmente por:
ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de la Calidad.Definiciones y Fundamentos: Establece un punto de partida para comprender las normas y define los términos fundamentales utilizados en la familia de normas ISO 9000, que se necesitan para evitarmalentendidos en su utilización.
ISO 9001:2000, Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos: Es la norma de requisitos que se emplea para cumplir eficazmente los requisitos del cliente y losreglamentarios, para así conseguir la satisfacción del cliente. Es la única norma certificable de esta familia.
ISO 9004:2000, Sistemas de Gestión de la Calidad. Directrices para la mejora del desempeño: Estanorma proporciona ayuda para la mejora del sistema de gestión de la calidad para beneficiar a todas las partes interesadas a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente. La norma ISO 9004abarca tanto la eficiencia del sistema de gestión de la calidad como su eficacia. Se puede tomar como una ampliación de la norma anterior y no es certificable.
ISO 19011:2002, Directrices para laauditoría ambiental y de la calidad: Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de la calidad definidos. Esta norma se puede utilizar tanto internamente como paraauditar a los proveedores de la organización.
Además de las normas comentadas en el apartado anterior, existen otras normas y documentos oficiales que facilitan el entendimiento del desarrollo delsistema de gestión de calidad, entre las que destacan:
ISO 10005:1995, Directrices para los planes de calidad: Proporciona directrices para ayudar en la preparación, estudio, aceptación y revisión delos planes de la calidad.
ISO 10006:1997, Directrices para la calidad en la gestión de proyectos: Directrices para ayudar a entender y utilizar una gestión de proyecto eficaz.
ISO 10007:1995, Gestión...