familia iso

La familia ISO
La familia ISO es un conjunto de normas conformadas en una serie de estándares que se integran por familias, según los distintos aspectos relacionados con la calidad, fueronestablecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), con la finalidad de que las empresas se rijan por ciertos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en lasociedad.
En su totalidad, existen más de 18000 normas publicadas por ISO, en este caso, se especifican algunas de las más relevantes e importantes para la materia de Calidad:
ISO 9000
La serie denormas ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a laalta competencia internacional que presentan.
Entre sus múltiples objetivos se encuentra proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez quemantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse osobresalir frente a la competencia.
También busca proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada, deigual forma, a su vez, proporciona a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Otro de sus objetivos es establecer las directrices, mediante las cuales laorganización, puede seleccionar y utilizar las normas.
ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad y que se centra en todos los elementos deadministración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los...