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En términos generales, por cobranza se refiere a la percepción o recogida de algo, generalmente dinero, en concepto de la compra o el pago por el uso de algún servicio.
La práctica de la cobranza puede ser llevada a cabo por una persona en nombre de la empresa que brinda el servicio en cuestión, o en su defecto a la cual se le haya comprado un producto, o bien estar ejercida por una entidadbancaria, lo que se conoce popularmente como cobranza bancaria.


En el primer caso, quien se encarga de llevar a cabo la cobranza se llama cobrador y una vez identificado con la ropa de la empresa o bien con alguna credencial oficial emitida por la empresa que representa, realiza lo que se llama una recorrida por aquellos lugares previamente asignados en los cuales se hará efectivo el pago, yasea en efectivo, a través de un cheque o en la forma de pago que se haya establecido cuando se hizo el acuerdo.
Por su parte, la cobranza bancaria es aquel servicio que un banco les presta a sus clientes y corresponsales, para tramitar de acuerdo a instrucciones, el cobro o la aceptación de documentos, financieros o comerciales.
El principal beneficio que reporta la cobranza bancaria es que por unlado le permitirá al exportador no perder de control aquellos bienes que han sido ya embarcados y están listos para encontrarse con sus nuevos dueños y por el otro, le permite al importador conocer oportunamente cuando se produce la llegada de los bienes. Entonces, el banco hará las veces de custodio de los bienes hasta que se efectivice el pago de los mismos y puedan ser entregados a quiencorresponda.
Además, de este tipo de cobranzas, los bancos, también cobran a sus clientes y usuarios pagos de servicios, cheques, entre otras cuestiones.



1. COBRANZA CONSECUENCIA DEL CRÉDITO Ya aprobamos el crédito; Ahora nos preocupamos por el pago L.C. y Mtro. Moisés López
2. Cobranza CAPITAL PRODUCCIÓN (BIENES, SERVICIOS) VENTAS CRÉDITO CONTADO CARTERA COBRANZA ACCION MEDIANTE LA CUALRECUPERAMOS LA CARTERA TRABAJO
3. LOS PRINCIPIOS DE LA COBRANZA El crédito no es un favor que se otorga, sino un servicio que se vende. Cuando el cliente escoge nuestros servicios de crédito, sí nos hace un favor ya que hubiera podido escoger otro proveedor. El crédito es una forma de aumentar las ventas y las utilidades. Todo cliente puede cambiar. Todo buen cliente si no se le cuida puede cambiar a"cliente malo", pero si se les trata profesionalmente, son susceptibles de mejorar. La Cobranza debe generar nuevas ventas. La gestión de cobro, se debe realizar de modo que sea productiva y generadora de nuevas ventas y de incremento de buena imagen del acreedor. La cobranza debe planearse: No se debe improvisar, pues esto lleva al fracaso. Debe realizarse como un servicio. Debe ser unproceso de educación al cliente y debe realizarse permanentemente con todos los deudores.
4. LOS PRINCIPIOS DE LA COBRANZA Es la acción por medio de la cual el acreedor recuerda al deudor la promesa de pago. Debe realizarse en forma amable, aun en el caso de que se realice jurídicamente. Debe hacerse con profesionalismo. Exige tacto y firmeza por parte del cobrador. Debe buscar el pago sin perderfa confianza del deudor. Es una acción hecha por personas hacia otras personas, por eso exige muy buenas relaciones humanas. Debe tener en cuenta la personalidad de cada deudor para darle su adecuado tratamiento. En cada cobro se juega la imagen del acreedor; por lo tanto, siempre se debe buscar la recuperación del dinero, conservar la imagen y seguir contando con la confianza del cliente y supreferencia por nosotros.
5. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE COBRANZAS Hace expedita la rotación del capital. Reduce los costos de la cobranza. Reduce la pérdida de cuentas; Causa una buena imagen del acreedor. Favorece el incremento de las ventas. ÁGIL
6. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE COBRANZAS REGULAR Lapsos muy largos entre las etapas hacen que el deudor olvide la obligación. Evita la...