familia

PUNTOS DE LA NORMA:

Lineamientos de la dirección:

1.-Políticas de la calidad.
2.-Objetivos de la calidad.
3.-Criterios de la fijación de los objetivos.: un estándar de botellas por ejemplo.2) Responsabilidades del SGC (sistema de gestión de calidad)
1.-Organigrama de la organización:
2.-Matriz de responsabilidades
3.- Estándares y calidad del sgc.

3) Manual de procesos
1.-Descripción d3el producto o servicio
2.-Descripción de los procedimientos
3.-Programa de formación del personal: que alguien te capacite para lograr lo que la empresa quiere que realices.

4) Sistemade gestión de calidad. Todo esto es la empresa no sale al mercado.
1.-Requisitos generales.
2.- Requisitos de documentación. Permisos para trabajar, gente asegurada etc.
3.-Manual de calidad4.-Control documental
Planificación:
a)objetivos de la calidad, porqué se elaboró, sutentar su existencia
b) planificación del sgc.

5) Responsabilidad, autoridad y comunicación
a)Responsabilidad yautoridad
b) Representante de la dirección
c)Comunicación interna

6.- revisión por la dirección
a)Generalidades Revisar que el producto esté bien elaborado incluso en el embalaje.
b)Informaciónpara la revisión
c)Resultados de la revisión

6) Gestión de los recursos
1.- provisión de los recursos
2.-Recursos humanos
a) generalidades
b) competencia y formación
3.-Infraestructura ( Elárea de trabajo debe ser adecuada para realizar las actividades necesarias.)
4.- Ambiente de trabajo.: motivaciones para los empleados para que trabajen mejor y con más ganas.

7) Realización delproducto
1.-Planificación de la realización del producto
2.-Procesos relacionados con el cliente
Revisión de los requisitos del producto
Comunicación con el cliente
3.-Diseño y desarrolloPlanificación y desarrollo del diseño
Elementos para el desarrollo del diseño
Resultados del diseño
Verificación del diseño y desarrollo
Validación del diseño y desarrollo
Control de cambios del...