Fandez Cupcakes










Administración
Lic. Luz Mirella Gonzalez
Proyecto de clase
¨Fandez cupcakes¨



Integrantes:
Alejandra Fajardo
Sofia Zelaya
Jaymi Sosa
Eliza Panayotti
Daniel Zelaya
Kevin Estevez



Descripción
Los Fandez cupcakes son unos pastelitos extremadamente esponjosos y con una cobertura muy llamativa y unos sabores innovadores que deleitan cualquier paladar amante de lo dulce.
Los aspectosque más afectan a esta empresa son las competencias de las microempresas, ya que día a día, los consumidores sampedranos exigen el producto.
Es un nuevo concepto de negocio que busca crear en cada uno de sus clientes, experiencias inigualables a la hora de adquirir cada uno de los productos diseñados. Nos encargamos de crear sonrisas en todos nuestros consumidores a partir de un producto fresco,novedoso, llamativo y a un precio justo y accesible.
Para nosotros, lo  más importante es la calidad  y el buen servicio, siendo éstos uno de los valores principales de la empresa.
Debido a esto, todos nuestros productos son elaborados con ingredientes de excelente calidad, bajo un cuidadoso proceso de higiene.
La dedicación empleada en la creación de cada uno de nuestros productos, estáencaminada  a brindar a nuestros clientes  un toque de originalidad,  en sus fiestas y reuniones, un diseño único e innovador.
Nuestros diseños son totalmente personalizados, y adaptables a cualquier tipo de eventos ya sea formales o informales.
Nuestro lema es: innovando sabores. Esto quiere decir que nuestros cupcakes se basan en la elaboración de sabores fuera de lo común y muy originales.
Nuestrafortaleza es la singularidad de cada ingrediente provocando exquisitez a los paladares críticos.



Misión y Visión

Misión
Satisfacer y deleitar el paladar de los gustos más exigentes, brindándoles un producto novedoso con el fin de contribuir en la alimentación de nuestros consumidores con un producto de calidad.

Visión
En 5 años llegar a ser la empresa líder en fabricación y comercialización decupcakes mediante la constante innovación de productos y servicio que se convierta en tendencia de mercado, creciendo y de esta manera posicionarnos en el mercado con un claro compromiso de mejora continua.

Valores
1. Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, porejemplos a la hora de presentar proyectos o realizar entregas.
2. Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de excelencia.
3. Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores. Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista salarial sino que también en cuanto se refiere a las actividades que acada uno le tocará desempeñar.
4. Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.
5. Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condicioneslaborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo que también resulta muy importante hoy en día es el compromiso con el medio ambiente. Para ello es necesario cumplir con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su preservación.
6. Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los bienes yservicios, en las metodologías laborales y estrategias.
7. Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
8. Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes puedan expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas, siempre que sean presentadas con...