Faqs de mercadotecnia

¿Qué es la pirámide? ¿Qué representa?
La medida fundamental en el estudio es la Pirámide, la cual describe el camino del consumidor hacia la lealtad con la marca. Consta de cinco niveles, cada unode los cuales supone un distinto grado de proximidad con ella. Las personas que están en la base de la pirámide (Presencia) no tienen, de momento, más que una relación débil con la marca (sólo laconocen), misma que se reforzará a medida que ésta sea capaz de “convertir” consumidores hacia niveles superiores. En la cúspide de la pirámide está el Vínculo, aquellos consumidores que consideran quela marca entrega con exclusividad lo que es importante para generar lealtad en la categoría. Midiendo cuántos consumidores tiene una marca en cada nivel, podemos cuantificar la profundidad de larelación que ha forjado con su mercado potencial. Tener un buen número de consumidores en los niveles altos de la pirámide ocasiona importantes repercusiones en ventas, ya que el gasto esperado en lamarca como porcentaje del gasto en la categoría aumenta con cada nivel de la pirámide. Es decir, entre más comprometido esté un consumidor con la marca, más dinero gastará en ella.



¿Qué es elvínculo?
En la cúspide de la pirámide está el Vínculo, aquellos consumidores que consideran que la marca entrega con exclusividad lo que es importante para generar lealtad en la categoría.¿Qué representa el impulso?
Con el Impulso pronosticamos la probabilidad neta de crecer durante los meses posteriores al levantamiento de la encuesta entre un subconjunto de la población específico:personas con acceso a Internet y con sobrerrepresentación de ejecutivos. Las marcas con mayor impulso son aquellas que vienen empujando y que esperaríamos ver crecer en los próximos meses dentro de laaudiencia estudiada.



¿Cómo interpreto el mapa de dinamismo?
Al contrastar el conocimiento actual de una marca (Presencia) con su inercia de crecimiento (Impulso), podemos comprender la...