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FUERZAS MILITARES DE COLOMBIA
EJÉRCITO NACIONAL



ESCUELA MILITAR DE SUBOFICIALES
SARGENTO “INOCENCIO CHINCA”


MANUAL DE CALIDAD
ESCUELA MILITAR DE SUBOFICIALES
SARGENTO “INOCENCIO CHINCA”
Código: EMSUB-EM-COC-M-003
Versión: 002
Fecha de emisión: 19/09/08
Número de Paginas:
41











Elaboró
Revisó
Aprobó





SP Henry Dulce Dulce
SecciónGestión de Calidad





TC. Martín Marud Beltrán Santos
Delegado de la Dirección en el Comité de Calidad





Co Jorge Rafael Pinilla Cárdenas
Director Escuela Militar de Suboficiales
Sargento “Inocencio Chinca”











Control de Actualizaciones





Actualización a la Versión No.
Actualización realizada
Fecha de emisión
001
Emisión del Manual
12-05-80002
Se incorporo el numeral 7.4.1 Proceso de Compra que estaba excluido del Sistema de Gestión de Calidad.
Se precisa el alcance del Sistema (3.2) a la formación de Cabos terceros y tecnólogos en Gestión y Entrenamiento Militar.
Se precisa que el Control de Documentos (4.2.3) cubre la documentación externa que hace parte del Sistema.
Se incorporo el Registro EMSUB-EM-COC-R-007 “Indicadoresde los Objetivos de calidad” como anexo No. 9. Numeral 5.4.1
En el numeral 8.2.4 Seguimiento y Medición del producto y/o servicios se incluye que el número de alumnos por ARMA corresponde a los requerimientos del Ejército Nacional.
Se incorporo en el numeral 8.3 Control de servicio no conforme, que los responsables de proceso identificarán y analizaran el servicio no conforme de su proceso.
Seaclaro que tanto las acciones correctivas (8.5.2) como las acciones preventivas (8.5.3) se implementaran como resultado de hallazgos de auditorias internas, de servicio no conforme, y de la revisión del Sistema por parte de las directivas.


19-09-08







INDICE


Pág.

SECCION I GENERALIDADES 4

1.1 Reseña Histórica 4
1.2 Naturaleza Jurídica7
1.3 Principios 7
1.4 Valores 8
1.5 Objetivos 9
1.6 Misión de la EMSUB 9
1.7 Visión de la EMSUB 9
1.8 Organigrama 9

SECCION II COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMAS DE GESTION 10

SECCION III GENERALIDADES DEL MANUAL DE CALIDAD 11

3.1 Objetivo 11
3.2 Alcance 11
3.3 Exclusiones 11
3.4 Control11
3.5 Definiciones 12

SECCION IV SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 17

4.1 Requisitos Generales 17
4.2 Gestión Documental 19


SECCION V RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION 22

5.1 Compromiso de la Dirección 22
5.2 Enfoque al Usuario 22
5.3 Política de Calidad 23
5.4 Planificación 23
5.5 Responsabilidad, Autoridad y Comunidad25
5.6 Revisión por las Directivas 26



SECCION VI GESTION DE LOS RECURSOS 28

6.1 Provisión de los Recursos 28
6.2 Gestión Desarrollo Humano 28
6.3 Infraestructura 29
6.4 Ambiente de Trabajo 29

SECCION VII PRESTACION DE SERVICIOS 30

7.1 Planificación para la Prestación del Servicio 30
7.2 Procesos relacionados con losUsuarios 31
7.3 Investigación Tecnológica 32
7.4 Adquisión de Bienes y Servicios 34
7.5 Prestación del Servicio 35
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición 36

SECCION VIII MEDICION, ANALISIS Y MEJORA 37
8.1 Generalidades 37
8.2 Seguimiento y Medición 37
8.3 Control del Servicio no Conforme 38
8.4 Análisis de Datos38
8.5 Mejora 39

SECCION IX ANEXOS 40


















SECCION I
GENERALIDADES ESCUELA MILITAR DE SUBOFICIALES SARGENTO “INOCENCIO CHINCA”

1.1 RESEÑA HISTORICA

En Tolemaida, guarnición militar de entrenamiento, cuna de los mejores combatientes de América, tiene su sede la Escuela Militar de Suboficiales “Sargento Inocencio Chinca”

Este...