Farandula
2. Bienvenida y solicitud de documentos
Saludar al viajero
Verificar el pasaporte
Evaluar si el cliente tiene exención de impuestos en el aeropuerto que aplique en los vuelosinternacionales. Si el viajero no tiene carta o respaldo de exención, deberá remitirse a la aeronáutica civil o autoridad competente a solicitar la exención de impuestos.
Identificar Necesidades deviajeros (servicios especiales)
Clientes a documentar verificar:
- Penalidades por Cambios de Fecha,
- Nivelaciones Tarifarias
Pre-documentados:
- Verificar formularios migratorios (TIE- I94)3. Verificar Equipaje de Mano y Documentos
Peso
Medida
Preguntas de mercancías peligrosas
Si el viajero indica que no lleva ningún artículo restringido o mercancía peligrosa, se leentregará el formulario de aceptación de equipaje no convencional, el cual debe leer, llenar, firmar y entregar al colaborador al momento del chequeo.
Irregularidad a fila de cobros
Fila Entrega deEquipaje / Baggage Drop Off
Condiciones del Servicio
El viajero debe tener tiquete electrónico
El viajero no puede hacer uso de este servicio si tiene en su reserva solicitud de serviciosespeciales: silla de ruedas, recomendados , viaja con mascotas o con niños menores de 2 años, si es un viajero menor de 18 años volando sin acompañante,
Para acceder a este servicio, la reserva delviajero no debe tener algún vuelo en código compartido, interlinea, o conexión con vuelos internacionales.
El viajero puede chequearse en la página Web desde 24 horas antes del vuelo hasta mínimo 2 horasantes.
La reserva (puede) debe tener máximo 9 viajeros.
Para que los viajeros que han realizado su chequeo por la página Web, kioscos u otros medios puedan aforar su equipaje, se debe implementaren los aeropuertos domésticos una fila exclusiva para entrega de equipaje.
Excepciones
Debido a la capacidad y número de módulos que actualmente se tienen habilitados en los diferentes...
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