FARIA DE MELLO

COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS


NOMBRES:
Leidy Paola Gutiérrez
Fredy Galindo Cortez
Jhon Edwin Arcila
Jonathan Andrés Valencia
Diana Carolina Correa Higuita
Fabián Camilo Montoya Giraldo

DOCENTE:
Álvaro Castaño

MATERIA:
Análisis Organizacional

FECHA:
Septiembre 27 de 2013



UNIVERSIDAD AMERICANA
MEDELLIN



INTRODUCCION.

En el análisis que se llevo acabo a través de una realización de un trabajo y un diagnostico, en el cual nos brindo la información para poder realizarlo.
A continuación hacemos referencia de este tema:
Las relaciones corporativas es una herramienta indispensable para una organización, permitiéndole llevar a cabo una serie de procesos tanto internos como externos de las empresas. Por otra parte, este tema aborda una serie depasos que se pueden poner en práctica para llegar a una finalidad determinada haciendo de la comunicación un medio fundamental para interactuar en el entorno que nos rodea, por ello alcanzaremos abrir fronteras, expandirnos, aumentar clientela entre otros.


















COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS
Comunicaciones Corporativas abarca las comunicaciones externas einternas que se desarrollan en una organización con el fin de cumplir sus objetivos de negocio. Las Comunicaciones Externas, son las relaciones que establece la empresa con actores externos como, medios de comunicación, organizaciones civiles, el gobierno, gobiernos provinciales, la comunidad y sus clientes. En la mayoría de las grandes Compañías hay un Director de Comunicaciones Corporativas óRelaciones Externas o Relaciones Institucionales. A su vez tiene a su cargo varias Gerencias que gestionan la publicidad, patrocinios, responsabilidad social empresarial, marketing y relaciones con los medios.
La comunicación exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo delnegocio, así como a proyectar una imagen favorable de la compañía o promover actividades, productos y servicios. La comunicación externa es la trasmisión y recepción de datos, pautas, imágenes, referidas a la organización y a su contexto. Para la organización que tiene su atención centrada en sus clientes, es fundamental mantener un doble flujo de comunicación: Recibir información sobre las variacionesen la dinámica del contexto socio-político y económico en que desarrolla su labor, para poder definir su estrategia y sus políticas; y proyectar sobre el ámbito social una imagen de empresa fundada en información sobre su dinámica interna y su acción objetiva sobre el medio social. Los interlocutores privilegiados de esa comunicación son los clientes, los proveedores, la opinión pública y elgobierno.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vital para la organización como la comunicación interna. Entre ellas además debe existir una alta integración. Aunque la comunicación externa quede vinculada a departamentos tales como relaciones públicas y prensa,marketing, investigación de mercados, comunicación corporativa, etc. todos los miembros de la organización pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización. Cuando aumenta el sentimiento de pertenencia, cuando las personas se sienten identificadas con la organización y mejoran las relaciones laborales, transmiten una imagen positiva hacia fuera. A lavez, la imagen que transmite la organización a la sociedad condicionará la satisfacción de ciertas necesidades de status y prestigio de sus empleados. Cuando la persona trabaja en una empresa sólida, importante, preocupada por los problemas sociales y que transmite una buena imagen social; en cierta medida se siente también realizada en su consideración social, incrementándose asimismo su...