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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001

Preparado por Ing. Alejandro Ramírez García Lead Auditor IRCA N ° 3477-2010 para 3477IDEA TRUJILLO 16/02/2013
alejandroramirez9@ yahoo.com teléfono:01-441 28 74/ Claro:995010977/ Movistar:996314815
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ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2008
Lo que necesitan nuestros clientes

Cláusula 1: Objeto y campo de aplicación Cláusula 2: Referenciasnormativas Cláusula 3: Términos y definiciones

5 RESPÓNSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
Compromiso de La Dirección Planificación ó Enfoque al Cliente Responsabilidad , Autoridad y Comunicación ó Política de Calidad

La satisfacción de nuestros clientes

Revisión por p La Dirección

4. SISTEMA DE GESTION 4.1 REQUISITOS GENERALES
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Provisión de Recursos InfraestructuraRecursos Humanos Ambiente de Trabajo 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Seguimiento y medición

Mejora
Análisis de datos

Control producto No Conforme

4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
7 REALIZACION DEL PRODUCTO
Planificación de la Realización del producto
NECESIDADES

Procesos relacionados Con el cliente

Diseño y Desarrollo

Compras
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Producción y Prestación delservicio
Ing. Alejandro Ramírez García Lead Auditor IRCA N ° 3477-2010

Control Equipos Seguimiento y medición.
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SATISFACCIÓN

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4. SISTEMA DE LA GESTION DE LA CALIDAD: REQUISITOS
Necesidades y expectativas

5 RESPÓNSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
ME COMPROMETO ESTABLEZCO OBJETIVOS CONOZCO LA REGLAMENTACION Y NECESIDADES DE PARTES INTERESADAS ASIGNO RESPONSABILIDADES FORMALIZO MICOMPROMISO

La satisfacción de Clientes

REVISO RESULTADOS Y ORIENTO LA MEJORA

4.1 IDENTIFICO Y MANEJO LOS PROCESOS
6. GESTIÓNO RECURSOS QUE DEBO ENTREGAR
DETERMINO LOS Recursos NECESARIOS SUMINISTRO LA INFRAESTRUCTURA CREO CONCIENCIA Y COMPETENCIA PROVEOO CONDICIONES TRABAJO REQUERIDAS 8. MEJORO CADA DIA MAS RETROALIMENTO A ADMINISTRO LA TODO NIVEL MEJORA ADMINISTRO LOS ERRORES Y APRENDOANALIZO DATOS E INDICADORES

4.2 ADMINISTRO LA DOCUMENTACION LEGAL, ADMINISTRATIVA, OPERATIVA
7 ACTIVIDAES REQUERIDAS REALIZAR EL PRODUCTO
DEFINO Y PLANIFICO PROCESOS DE REALIZACION CONTROLO LA INTERACCION CON P.I
PROMUEVO LA INNOVACION

Requisitos

ASEGURO LA LOGISTICA
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CONTROLO PROCESOS DE PRODUCCION
Ing. Alejandro Ramírez García Lead Auditor IRCA N ° 3477-2010

CONTROLOLOS EQUIPOS SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN.

conformidad

4.1 REQUISITOS GENERALES
Lo que necesitan nuestros clientes La satisfacción de

Establecer, documentar, poner en práctica, mantener y mejorar continuamente la eficacia del SGC de acuerdo con requisitos de la Norma.

nuestros clientes

EXPLICACION ESTABLECIDO Fijar pautas, directrices DOCUMENTADO Poner por escrito los procesosdeterminados y practicas de trabajo IMPLEMENTADO Involucrarse en el nuevo sistema y el enfoque de procesos MANTENER MEJORAR
NECESIDADES

Mantener el sistema actualizado ante cualquier cambio La Calidad no tiene Limites
SATISFACCIÓN

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Ing. Alejandro Ramírez García Lead Auditor IRCA N ° 3477-2010

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4.1 REQUISITOS GENERALES
P a) Determinar los procesos
b) c)

P
d)necesarios A Determinar secuencia e interacción Determinar criterios y métodos para asegurar que la operación y el control de estos procesos sea eficaz.
f)

Asegurar la disponibilidad de recursos e información para la p operación y seguimiento

V

Implementar acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua

PROCESOS

PERSONAS

P

E A

H

e)

Realizarseguimiento, medición y análisis
ARG

C

RECURSOS PROCEDIMIENTOS

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Ing. Alejandro Ramírez García Lead Auditor IRCA N ° 3477-2010

REQUISITOS GENERALES-EXPLICACION
4.1

La Organización debe:

a)

b)

c)

Se determinan conjuntamente con la forma en que serán aplicados la red de procesos y la interacción entre los mismos deben estar determinados y comprendidos Debe...