Farmaceutico

La Autoridad y la Legitimidad
Por Carlos Gaviria Consultor/Facilitador Venezolano cgaviria@gmail.com
En mi primer viaje a República Dominicana estaba dictando un programa de desarrollo de lacultura de la rigurosidad y un participante me abordo con una pregunta acerca de ¿cómo un jefe podía vivir la rigurosidad legitima desde su figura de autoridad? Esta pregunta me permitió mostrarle con unametáfora que me ha sido muy útil en mi desempeño profesional como explicar la importancia de la relación entre la autoridad y la legitimidad a la hora de movilizar a la gente.
Una de lasdefiniciones de autoridad dice que: “ es el prestigio ganado por una persona u organización gracias a su calidad o a la competencia de cierta materia” y una de las definiciones de la legitimidad se refiere al“reconocimiento social” del discurso del saber como portador de un contenido verdadero.
Sin embargo la metáfora que utilice para explicar mi punto era una tanto más practica que las complejasdefiniciones. La misma se asemeja a un sistema “LLAVE CERRADURA”, donde la autoridad es la llave y la legitimidad la cerradura, ambas funcionan muy bien cuando están juntas, pero no basta con tener solo la llavesin una cerradura a la cual accionar y no basta con una cerradura sola sin una llave que la accione. Una persona con una autoridad sola puede movilizar a la gente por coacción adscrita a su posiciónderivada del cargo, pero no podrá tener la lealtad de su gente si los mismos no le dan legitimidad. También es posible tener mucha legitimidad con un grupo sin que está este acompañada de unaautoridad que potencie el rango de acción de esa persona.
Es por eso que gracias a esta metáfora puedo reflexionar y entregar algunas consideraciones para potenciar el mecanismo de la “Llave – Cerradura” queacciona la autoridad legítima:
Debemos ganar la lealtad de nuestros colaboradores, pares y jefes amarrando acuerdos sólidos y haciéndonos cargo de las consecuencias derivadas de los posibles...