Farmacia Estrella

FARMACIAS ESTRELLA
Discurso de Kaleb Gómez Director General de las Farmacias Estrellas.
Primeramente tendríamos que remitirnos a las estadísticas que nos muestras un 40 % de incremento en lasventas en el ultimo año, lo cual nos indica que vamos por buen camino, sin embargo como lo hemos visto existen diversos factores que van deteriorando nuestra imagen como empresa farmacéutica ante elcomercio y la competencia.
Mi propuesta se basa en los siguientes puntos:
* Principalmente reestructurar la organización de la empresa, de tal forma que exista un contrato para cada uno de losempelados, en donde se comprometan a capacitarse continuamente y respetar un reglamento establecido por la dirección general en colaboración con el director de logística y nuevos proyectos.
* Si bienestamos planteando la necesidad de que los empleados que se encuentran en contacto con nuestros clientes se vean obligados a capacitarse para brindar un mejor servicio, es también nuestra responsabilidadbrindar esa capacitación, por medio de un asesor farmacéutico, por eso es primordial que una de las direcciones ya sea la de operaciones o logística, brinde estas asesorías; o tal vez y revisandonuestro presupuesto, podríamos hacer la contratación de un especialista en la materia y que a su vez este, tenga una constate comunicación con asociaciones de farmacéuticos para estar lo mayormenteactualizados en aspectos como medicamentos, genéricos, etc.
* La ubicación de nuestras sucursales también es un factor en el cual debemos estar muy alertas, pues aun que por el momento las ventas se venen acenso, podría verse la necesidad posteriormente de reubicar alguna de las sucursales, tomando en cuenta la demanda y población de las colonias en donde se encuentran ubicadas.
* Como hemosvisto una de las empresas de la competencia, utiliza eslogan y cierta propaganda que hace al cliente convencerse de elegirla. Por nuestra parte propongo también, utilizar la mercadotecnia como medio...