Farmacia Impulsan Estrategias Para Captar y Mantener Clientes

Farmacias impulsan estrategias para captar y mantener clientes
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Los métodos son varios. Sorteos, descuentos, promociones especiales y un trato amable figuran como algunas técnicas parallamar la atención de clientes ante la amplia competencia que registra el sector.
Las farmacias mantienen un alto nivel de competencia actualmente dada la cantidad de locales que existen hoy en elmercado, hecho que motiva a que cada día aumenten las estrategias para captar y posteriormente mantener los clientes.
Las promociones y beneficios varios están a la orden del día en la gran mayoríade ellas, todo con el fin de lograr un mayor y mejor servicio al destinatario final, indicaron los empresarios del sector.
Las tarjetas de descuento a los "clientes fieles" son una de las modalidadesque se extienden y con ella se obtienen diversas ventajas.
En ese sentido, Andrea Franco, encargada del área de márketing de la cadena de farmacias Farmacenter, comentó que "hace días lanzamosnuestra tarjeta fidelidad que otorga descuentos en toda la cadena para todos los productos".
Según Franco, la aceptación del beneficio es amplia ya que en dos semanas de haber presentado al mercado yatienen 4.000 clientes adheridos.
También comentó que con la iniciativa prevén conseguir a largo plazo una información sustentada del tipo de clientes que poseen para categorizarlos según las necesidadesde los mismos para luego hacer promociones enfocadas directamente a ellos.
"Esto es a largo plazo y pretendemos conocer a nuestros clientes, es decir, saber cuántas personas aproximadamente sufrende problemas cardíacos, hipertensión, diabetes y otros para dar más beneficios", explicó.
Agregó que "incluso pensamos en las familias que tienen varios hijos y consumen leche y pañales en cantidad".En el caso de las farmacias Catedral, Ángel Cristaldo, gerente de márketing, señaló que tienen ciertas estrategias hechas, entre las que resaltan la publicidad institucional en lugares públicos, la...