farmacia y parafarmacia

ACTIVIDAD 1

Visualiza el siguiente vídeo y responde a las siguientes cuestiones:
https://www.dropbox.com/s/7z7ceggilts1sgv/Trabajo_en_Equipo.wmv
1. ¿Por qué en fórmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos de trabajo? ¿En qué se diferencian los equipos y los grupos de trabajo?
En fórmula 1 se habla de equipos de trabajo, porque están formados por un grupo de personas que poseendistintas habilidades las cuales son utilizadas de forma coordinada para un bien común. En el caso de la formula 1 la meta es ganar la carrera.
En el caso de grupos de trabajo las personas realizan el mismo tipo de trabajo; ejemplo los mecánicos de formula 1 son un grupo de trabajo.
Podemos deducir que el grupo de mecánicos forma parte del equipo de trabajo, pero también los ingenieros, elmanager y por supuesto el piloto, cada uno con distinto grado de participación en el grupo.
Según lo que has visto, señala cuales son los factores importantes para el éxito del trabajo en equipo. Explica la implicación que cada uno de estos elementos tiene en el trabajo en equipo.
Los factores importantes para el éxito del equipo son:
La complementariedad: cada miembro del equipo domina unaparcela determinada en el equipo de formula 1.
Coordinación: tienen un líder que es el encargado de coordinar todos los grupos.
Comunicación: si hay una buena comunicación, los problemas que surjan serán subsanados para conseguir el fin común.
Confianza: es fundamental en un equipo; el piloto debe confiar en los mecánicos, que a la vez confían en el ingeniero….
Compromiso: cada miembro secompromete a aportar lo mejor de si mismo y poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
ACTIVIDAD 2.
Visualiza y responde:
http://www.youtube.com/wadtch?v=Lx80XCIbPcI
¿Cómo influye cada estilo de liderazgo en la productividad?
La productividad es la suma de el individuo + el entorno en que trabaja.
Según Kurt Lewis los estilos de liderazgo son tres:
Autocrático: un líder que fija losobjetivos e impone la forma de conseguirlos, supervisando la actividad de los miembros del grupo. Cuando el líder está presente trabaja duro, sin embargo su productividad será baja por que dependerán de la presencia de ese líder.
Laisser Faire, liberar o dejar hacer: No existe un líder como tal deja actuar al grupo, esencialmente colabora como uno más. Este dejar hacer lleva al caos y a una bajaproductividad.
Democrático: Un líder que fija los objetivos y métodos, dialogando con los miembros del equipo. Se trabaja por objetivos, intenta que cada individuo desarrolle al máximo su potenciales por lo que a productividad resultara mayor.
ACTIVIDAD 3.
Visualiza el vídeo "Diez Minutos":
http://www.youtube.com/watch?v=gwmFszGS-X0
Identifica tres técnicas asertivas utilizadas en elcortometraje y explícalas.
En el video la operadora utiliza la técnica del disco rayado, no acepta ningún punto de vista, se limita a responder lo que tiene escrito en el ordenador, en todo momento mantiene la distancia con su interlocutor, lo trata de usted.
El cliente hace partícipe a la operadora de sus sentimientos, intenta empatizar con, ella, ataca (es que tu nunca te has sentido enamorada)interroga (¿tú que eres persona o un robot?).Utiliza la autocompasión (me siento mal, solo otra vez hace mucho tiempo me había sentido así).
La operadora comienza a escuchar, cosa que no había hecho hasta ahora, interioriza el mensaje que el joven quiere trasmitirla y decide trasgredir las reglas pero sin exponerse demasiado.
ACTIVIDAD 4.- 3 puntos.
En el pueblo de Hornachos existen dos farmacias,una de ellas está compuesta por el dueño, que es farmacéutico (Sebastián) y por tres trabajadores: Miguel, que es titulado universitario en farmacia y dos técnicos en Farmacia, Gema y Merche.
Sebastián el dueño, es un hombre de unos 60 años que apenas trabaja ya en la farmacia, de hecho vive en Badajoz y un par de días a la semana suele ir a ver cómo va todo. Miguel, el empleado que también es...