Farmacia

Páginas: 2 (317 palabras) Publicado: 27 de septiembre de 2012
FARMACIA BACTERIAS CASCADAS “Dadeven”
Visión:
Lo que deseamos es crecer cada año pues somos una organización moderna, eficiente y eficaz. Con la visión de ser una cadena de clase mundial capaz deencaminar esfuerzos junto a nuestro equipo de profesionales abocando lo mejor de nuestra experiencia para que DADEVEN sea de su preferencia.
Dedicaremos nuestra labor diaria con entrega y excelenciaen todos nuestros servicios, una atención personalizada, variedad y calidad de productos; preocupándonos en que nuestros clientes tengan una mejor salud y así mejor calidad de vida.

Misión:
Nuestramisión es la razón de nuestra existencia, en primer lugar proveer a nuestros clientes a una completa variedad de productos farmacéuticos, servicios asociados a la salud, la higiene, el cuidadopersonal y el consumo habitual a los mejores precios.
La excelencia en el servicio ofrecido es la meta que buscamos a diario, por tal buscaremos distribuir oportunamente nuestros productos a través de laamplia red de boticas a nivel nacional, asimismo nos guiaremos siempre de cualidades que potencien la presencia de nuestra marca en el mercado.

Objetivos:
* En un año buscamos aumentar en 1% larentabilidad de nuestra farmacia.
* En seis meses aumentar un 10% la facturación de nuestra farmacia.
* Incrementar el nivel de ventas en el plazo de un año.
* Tener un 50% de lasatisfacción y fidelización de nuestros clientes.
* Atraer y retener nuevos clientes después de 18 meses.
* Ser líderes en calidad de servicio.

Estrategias:
* Determinar una buena publicidad,permitiendo formular mensajes efectivos que ofertan promesas verdaderas.
* Bajos precios, ofrecer nuestros productos con grandes descuentos por medio de puntos que ganaran a ventas mayores de 20soles.
* Entregar reportes mensuales para ver el porcentaje de ventas y fijar las nuevas metas.
* Lograr un indicador de tasa de compras repetidas así sabremos si el cliente siempre volverá....
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