farmacias control interno






















































INDICE
PAG.


INTRODUCCION 3


I. DESCRIPCIÓN EMPRESARIAL 4

HISTORIA 4
CLIENTES 6
LINEAS DE PRODUCTOS 7
EMPRESAS FILIALES 8ORGANIGRAMA 9

II. PLANEACION ESTRATÉGICA CON ENFOQUE EN EL CAPITAL HUMANO 9

MISION 9
VISION 9
VALORES 10
COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS 10

III. ENFOQUE AL PERSONAL 11

INGRESO 11
CAPACITACIÓN 12
COMUNICACIÓN INTERNA 12SERVICIOS DE RECURSOS HUMANOS 12
EGRESO 12

IV. POLITICA DE CALIDAD 13

V. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 13

VI. ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS PARA EL ALCANCE DE LOS OBJ. 14

DIAGRAMA DE INTERACCIÓN DE PROCESOS 15
PROCESOS DIRECTIVOS 16
PROCESOS DE GENERACIÓN DE VALOR 17
PROCESOS DE APOYO20

VII. AMBIENTE DE TRABAJO 21

VIII. COMUNICACIÓN INTERNA 21

PERIODICO MURAL DIALOGANDO 22

IX. SATISFACCION CAPITAL HUMANO 23

. PERIODICO MURAL QUEJAS Y SUGERENCIAS 23

X. PROPUESTAS ANEXAS 24

AL ÁREA DE COMUNICACIÓN INTERNA 24
AL ÁREA SATISFACCIÓN CAPITAL HUMANO 25INTRODUCCION:





La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto cada uno de los componentes de ella debe moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios.


Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos; y es aquí donde serealiza el tratamiento del recurso humano como capital humano (definido como la mano de obra dentro de una empresa y es el recurso más importante y básico ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes ó servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para obtener una utilidad), a éste factor que debe considerarse de real importancia para aumentarsus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por sí mismo y entregarle lo mejor de sí a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y con como es reconocido.


El capital humano nace ante la necesidad de las empresas de contar con una herramienta de alta tecnología, que dé soporte en la producción ya que una máquina por muyavanzada que esté no puede manejarse sola y se necesita de los trabajadores para ponerla a funcionar.


Además en la era actual, la tecnología y la información están al alcance de todas las empresas, por lo que la única ventaja competitiva que puede diferenciar una empresa de otra es la capacidad que tienen las personas dentro de su organización, por eso es la gran insistencia de reconocer alcapital humano conociendo profundamente cuales son sus necesidades y cuales su satisfacciones.













I. DESCRIPCIÓN EMPRESARIAL:

Farmacias Monterrey S.A. de C.V. es una empresa mexicana fundada en 1998 dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de medicamentos de uso humano, equipos médicos y material de curación.


I. A. HISTORIA:

En tiempos dela Segunda Guerra Mundial nuestro fundador, el Lic Víctor Alberto Gonzalez Medrano, en colaboración con los eminentes profesionales, Dr. Oliver Barrera Ortiz, Dr. Victor Lara Soriano, Dr. Alfredo Zaleta Contreras, Dr. Jonathan Ibáñez Mayorga, Dr. Luís Ángel Farías Gutiérrez, Dr. Luís Eric Robledo Lozano y el Profesor Edgar Medina Gutiérrez, deciden iniciar una empresa dedicada a la fabricación de...