farmacias el angel

Tarea a resolver por el Grupo:

1) Definir 8 o 10 conceptos principales que se derivan del texto del caso, a modo de lluvia de ideas

Existe una gran orientación a los resultados de la empresa, ya que se está trabajando en tener el 40% del mercado nacional.
“La palabra de un hombre de bien debe traducirse y reflejarse en sus acciones”, esto nos refleja la alta integridad del dueñoprincipal del negocio.
Todos los empleados sienten privilegio de trabajar en la empresa, eso denota un alto grado de compromiso con Farmacias “El Angel”.
Existe una fuerte competencia, que desde el año pasado viene atacando la empresa, por ello se necesita gente que sea adaptable al cambio y con visión de negocio.
Existe una alta conciencia social, siendo uno de los pilares fundamentales sobre losque se rige la empresa, donando un día de trabajo para efectuar actividades con los más necesitados.
“Todos trabajan al servicio de todos sin distinción”, nos indica que hay un alto grado de trabajo en equipo.
La lectura indica que no están dispuestos a aceptar tratos indecorosos o no éticos, aunque les genere resultados económicos, si no son éticos, lo que demuestra integridad en su actuar.Los locales tienen lo necesario para funcionar, no tiene cosas que distraigan o entorpezcan el trabajo.

2) Seleccionar los 4 más relevantes para convertirlos en competencias cardinales:

a) Existe una gran orientación a los resultados de la empresa, ya que se está trabajando en tener el 40% del mercado nacional.
b) “La palabra de un hombre de bien debe traducirse y reflejarse en susacciones”, esto nos refleja la alta integridad del dueño principal del negocio.
c) Existe una alta conciencia social, siendo uno de los pilares fundamentales sobre los que se rige la empresa, donando día de trabajo para efectuar actividades con los más necesitados.
d) “Todos trabajan al servicio de todos sin distinción”, nos indica que hay un alta grado de trabajo en equipo interno.


3)Justifique su decisión.

Consideramos que las 4 competencias que hemos elegido se encuentran alineadas con la Misión, Visión, Valores y objetivos, ya que forman parte de la propia cultura interna de trabajo, con el actuar diario de sus colaboradores, porque contribuyen al logro de lo que la empresa tiene planificado, porque busca liderar el mercado nacional, y porque está relacionado con los valoreséticos y siendo solidarios con la responsabilidad social.

4) Redactar las definiciones de las competencias, y su apertura en 4 grados, consignando al menos dos comportamientos en cada grado.












1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es la capacidad y obligación de responder ante la sociedad como un todo, por acciones u omisiones y que se ejercen, cuando corresponde, desde algunaspersonas hacia todas las otras.

Nivel
Descripción de nivel
Indicador conductual
I
Demuestra total preocupación y respeto con el bienestar personal y del entorno.
-Identifica y demuestra alto interés frente a problemas de carácter social.
-Tiene valores morales y éticos bien marcados, que definen su actuar frente a la sociedad.
II








Se muestra consciente y preocupado frente alas consecuencias de sus actos ante el impacto que puedan tener en la sociedad.




-Tiene cuidado que su accionar no afecte a los demás.
- Se involucra en la solución de problemas de carácter social.
III
Analiza las diversas situaciones y de ser necesario actúa sobre ellas para influir positivamente.

-Sabe que su comportamiento influye en los demás y su entorno.
-De ser necesariotrata de influir positivamente en su entorno.

IV
Reconoce que todos tenemos cierta responsabilidad de actuar en beneficio de la sociedad.
-Es respetuoso con los demás que rodean su entorno.
- Acata los procedimientos que involucren su participación en temas sociales.

En este caso el Grado IV no significa ausencia de la competencia, sino que esta desarrollada en su nivel mínimo....