Farmacias Estrella

Título: Farmacias Estrella

Introducción:
En el 2004 se inició un proyecto innovador y estratégico entre varios socios (dueños de farmacias independientes) para la construcción un nuevoconcepto farmacéutico que le hiciera competencia a los supermercados. Así es como nació farmacias Estrellas, situada en León Guanajuato.

Antes de construir las farmacias Estrella se realizaron estudiossobre sus tendencias, de las cuales destacaron, que los clientes preferían ir al supermercado por los horarios flexibles que manejaban, por sus precios bajos y su variedad de productos, en base a estosestudios los socios de Farmacias

Estrellas decidieron que para ser competitivos deberían incluir un consultorio médico, servicio nocturno, venta de abarrotes, juguetería, regalos y perfumería.Se eligió como Director General a Kaleb Gómez quién se encargaba de la administración de recursos, del personal de la farmacia y todos los empleados tenían relación directa con él. Una de lasdificultades con las que se topó fue que al momento de querer iniciar con una estrategia innovadora varios de sus socios se resistían a utilizar sistemas de información, nuevas estrategias de ventas ymercadotecnia, y creían que el exceso de inventario era positivo para la organización. No tenían misión, su visión era impulsar su crecimiento y volverse una cadena farmacéutica importante, y en cuanto ala estrategia se mantuvo la integradora de compras a volumen para mejorar los precios de compra / venta.
A pesar de que Kaleb creía tener buenos resultados sus socios dudan de sus estrategias y desu forma de administrar el negocio tanto que están pensando en sustituirlo por alguien más de ellos.

Desarrollo:
Una opción es crear un análisis FODA para saber qué dirección tomar para atacar susamenazas en el mercado, con un plan de acción para mejorar sus debilidades y poder de esta manera aprovechar las oportunidades que el mercado le ofrece:

Fortalezas
Debilidades
Tienen una...