Fase concluyente





1.    Resumen ejecutivo

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2.    Planteamiento del problema

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2.1. Definición del problema

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2.2. Especificación del problema

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2.3. Delimitación del problema

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2.3.1.   Unidad de análisis

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2.3.2.   Sujeto de investigación

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2.3.3.   Ámbito geográfico

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2.3.4.   Período histórico

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2.3.5.  Contexto

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3.    Hipótesis

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3.1. Justificación de la hipótesis

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4.    Objetivos

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4.1. Objetivo general

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4.2. Objetivo especifico

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5.    Enfoque del problema

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6.    Diseño de la investigación

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6.1. Tipo de investigación

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6.2. Técnicas de investigación

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7.    Determinación de la muestra y técnicadel muestreo

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7.1. Técnica de muestreo

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7.2. Determinación del tamaño de la muestra

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8.    Trabajo de campo y recolección de datos

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8.1. Trabajo de campo

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8.2. Recolección de datos

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9.    Anexos

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Ultra Industrias S.A. es una empresa guatemalteca, fundadaen 1983, la cual se dedica a la fabricación y exportación de camas y colchones.
Desde sus inicios, ha centrado sus esfuerzos en producir diferentes niveles de firmeza y calidad en sus productos.
Poseen la marca de lujo, Golden Nigth, la cual está enfocada a clientes exigentes, con modelos que se adaptan a cada necesidad.
Ultra Industrias S.A. distribuye sus productos a nivel nacional ycentroamericano, como El Salvador y Belice. Gracias a su calidad y servicio personalizado ha logrado mantener ventas en un nivel estable.
Una de las situaciones contrarias que enfrenta, es que su marca no es muy reconocida a nivel nacional pese a su distribución en todo el territorio guatemalteco; es por esta razón que se hace necesario realizar una investigación de mercado que permita determinar lascausas por las cuales la marca no es muy conocida.
Para lo anterior, se propone llevar a cabo una investigación descriptiva, utilizando la técnica de encuesta por muestreo, de una población de 1, 240,741 personas, se extrajo una muestra de 153 personas, los cuales serán elegidos al azar, abarcando tanto clientes reales como potenciales.
Se ha diseñado un modelo de encuetas, el cual se proponeutilizar para desarrollar dicha actividad.










2.1 Definición del problema
Ultra Industrias, S.A. cuenta con más de 30 años de estar presente en el mercado guatemalteco, sin embargo, sus marcas líderes "Camas Ultra", "Golden Night" y "Regina" no son reconocidas a nivel nacional, lo que ha provocado un bajo nivel de posicionamiento.

2.2 Especificación del problema
¿Cuálesson las causas por las que Camas Ultra posee un bajo nivel de posicionamiento a nivel nacional?

¿Cuáles son los factores que motivan al consumidor a preferir camas de la competencia?

¿Cuál es la percepción que tienen los consumidores respecto a la calidad de los productos de Camas Ultra?

2.3 Delimitación del problema
2.3.1 Unidad de análisis
Para la investigación se tomara comounidad de análisis a Ultra Industrias, S.A., ubicada en 5ta. Avenida 3-34 Zona 6, Villa Nueva, Guatemala, los distribuidores del producto, consumidores finales y competencia que distribuyen camas en la región metropolitana.

2.3.2 Sujeto de investigación
Población económicamente activa de sexo masculino y femenino, comprendida entre las edades de 20 a 60 años, de los niveles económicos A+, A,B+, B y C.



2.3.3 Ámbito geográfico
Ciudad de Guatemala y municipios aledaños a la ciudad, como Mixco, Villa Nueva y zona 18 etc.
2.3.4 Período histórico
La investigación se realizara en el periodo comprendido de febrero a mayo del año 2014.
2.3.5 Contexto
En la presente investigación se aplicarán conocimientos adquiridos en mercadotecnia, administración de empresas, matemáticas,...