Fase Final_Inv

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS (ECACEN)

INVESTIGACION DE MERCADOS
Código 102045_174
Periodo 2015_2


Fase Final














Presentado por:
YAMILETH CASTAÑO SANTACRUZ
Código 42057280















UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD-
Dosquebradas, Risaralda
2015


1. ¿Cómo podrían cada una de las siguientes organizaciones hacer uso dela investigación de mercados?
a. Una pequeña tienda de deportes.
b. Aerolíneas LAN
c. Universidad UNAD.
d. Equipo de baloncesto Caimanes.
e. MACRO Hiperalmacen.
f. Una importante cadena de televisión( RCN, CARACOL, CM&)
g. COMPAQ Computadores.
h. Un museo en una ciudad intermedia (por tamaño de ciudad)
i. Un centro comercial en una ciudad intermedia (por tamaño de ciudad)


INTRODUCCION

elestudio de mercado es una herramientade mercadeo que permite y facilita la obtención de datos,resultados que de una u otra forma serán analizados, procesadosmediante herramientas estadísticas y así obtener comoresultados la aceptación o no y sus complicaciones de unproducto dentro del mercado.
Los implementos deportivos son aquellos productos que usantodo tipo de persona sin importar el sexo yedades, ya que son elproducto de un fanatismo hacia determinados deportes.

b. Aerolíneas LAN
INTRODUCCION
Entre los años 1994 y 2007 han existido diversas crisis y recesiones que han acabado o han dejado en desventajosa situación a grandes y pequeñas empresas, sin embargo, LAN ha sabido sobrellevar estos inconvenientes sin verse afectada mayormente, incluso al punto de seguir creciendoconsiderablemente.
El problema es que Latinoamérica no mueve la cantidad de pasajeros que mueve Europa, Asia y Norteamérica. En el año 2007, en este ámbito los ingresos para Latinoamérica representaban apenas el 5,7% del total de los ingresos a nivel mundial. En el año 2000, LAN fue la primera aerolínea latinoamericana en ingresar a la alianza oneworld, con lo cual se hizo mundialmente conocida y empezó aofrecer nuevas rutas internacionales. Los beneficios de explotación aumentaron de 5,7% en el año 2005 a 11,7% en el año 2007.
En cuanto al diagnóstico, principalmente sobre la audiencia, se considera que LAN es una las marcas chilenas con mayor inversión y presencia digital, masivamente conocida en el mundo real y en redes sociales, que es un medio digital que ha explotado prácticamente en sutotalidad. 
Enfocar
En cuanto los objetivos, la idea es explotar la mayor cantidad de recursos digitales gratuitos disponibles, desde redes sociales, blogs, foros, hasta herramientas de análisis como Google Analytics. Mientras aumente la presencia actividad en la mayor cantidad de medios, la marca será más conocida aumentando las interacciones y, probablemente, las ventas. De esta forma, llegamos a lamayor cantidad de gente posible, incluyendo potenciales clientes. Los objetivos más a largo plazo, son construir una reputación o imagen corporativa atractiva para el usuario y/o cliente. Nuestro principal enfoque está puesto en las redes sociales de la compañía, que pese a que han ido en aumento año tras año, siguen sin tener un porcentaje de ventas atractivo para la compañía. Es un caso/problemabastante especial, ya que las ventas son bajas considerando que la mayoría de los fans o seguidores se encuentran en la edad de nuestro público objetivo, el cual es el mayor comprador de pasajes a través del sitio LAN.com.
lo primero es realizar un análisis de la situación inicial o actual de la empresa y del mercado. Luego, lo fundamental es establecer claramente los objetivos que se quierenalcanzar mediante las estrategias integradas. Aunque estar presentes en redes sociales involucra estar dispuesto a interactuar con todo tipo de público, clientes, consumidores y otros, igualmente debemos definir nuestro público objetivo, al cual irán enfocados nuestras campañas. Finalmente, debemos diseñar e implementar la estrategia que, por supuesto, debemos medir a través de diversas herramientas...