Fase

Proyecto Help Desk para empresas de servicios en Internet

Misión

Ofrecer el mejor y más eficiente servicio de soluciones técnicas en el campo informático, utilizando herramientastecnologías junto con el conocimiento integral de nuestro equipo de trabajo (Help Desk), y de nuestros técnicos capacitados para la resolución optima de las necesidades de todosnuestros clientes.

Visión

Alcanzar el más alto nivel en soluciones de técnicas informáticas para satisfacer las expectativas de nuestros clientes, con el mayor índice de calidad en elservicio, brindado el mejor asesoramiento de nuestra compañía, y buscar constantemente mejoras para mantenerse competitivamente en el desarrollo de los conocimientos y estrategiasactualizadas para ofrecer el mejor servicios.

OBJETIVOS

• Penetrar el mercado de servicios técnico informático (CIT).

• Implementar una nueva modalidad de servicio técnico.• Ofrecer un servicio que satisfaga a los clientes de manera rápida y segura.

• Brindarle estabilidad en el soporte a las empresas proveedoras.

• Expandir elservicio a todas las empresas del país.

Qué una Mesa de AYUDA?

Es un nuevo servicio exclusivo para nuestros clientes, pensado para satisfacer las necesidades de asistencia técnica detu PC. La mesa de ayuda (Help Desk) te da el apoyo de un grupo de técnicos especializados que te guiarán en todos los problemas que necesite resolver.

Herramienta a usar:
Joomla: EnJoomla se incluyen características como: mejorar el rendimiento web, versiones imprimibles de páginas, flash con noticias, blogs, foros, polls (encuestas), calendarios, búsqueda en elsitio web e internacionalización del lenguaje. Su nombre es una pronunciación fonética para anglófonos de la palabra swahili jumla, que significa "todos juntos" o "como un todo".