Fases Consultoria

FASES DE LA CONSULTORÍA
1a. Fase

APLICACIÓN DE LAS FASES DE LA CONSULTORIA EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
PRODUCTOS ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN AULA - CASA MATERIAL DE APOYO Temas y subtemas relacionados

SITUACIÓN ACTUAL

PROBLEMÁTICA DEL CLIENTE

Utilización de un Caso o diseño del mismo para una situación de una Empresa que requiere consultoría * Presentanción delcatalogo de productos y servicios que ofrece la consultoría.

Utilización de un caso o diseño del mismo para un situación de una empresa que requiere consultoría * Diseñar catalogo de productos y servicios que ofrece la consultoría, preparando un portafolio / presentación de la características de la empresa consultora. * Crear cuestionarios para el levantamiento de la información

ENTREVISTAPREELIMINAR Cliente - Consultor - Acercamiento - Presentación del catalogo de servicios - Experiencia con otros clientes

* Diseño de un Caso especifico (Empresa) o seleccionar un caso * Referencia bibliografica

* Aplicar cuestionarios, guías, entre otros

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

* Ejecución y desarrollo de una entrevista, levantamiento de información.

* Organizar y planear eldesarrollo de una entrevista * Desarrollar un proceso para clasificar, seleccionar y analizar la información obtenida

Testimonios, capsulas informativas, documentación base, refrencias, entre otros.

Temas que están involucrados : 2. El servicio de consultoría en la empresa 5. Gestión de un proyecto de consultoría de empresa; 4. La naturaleza de consultoría

- Levantamiento de información (hechos,comentarios y situaciones) * Diseñar alternativas de solución preeliminar destacado áreas de involucradas en el problema, así como las áreas de oportunidad DIAGNOSTICO PREELIMINAR * Analizar la información y hechos obtenida de forma preeliminar y así obtener un diagnostico. * Preparar documentos (propuesta ejecutiva) para mostrar al cliente

- Pre análisis

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

*Alternativas de posible solución

- Propuesta preeliminar

* Presentación / propuesta ejecutiva a mostrar al cliente

2a. Fase

DIAGNOSTICO
Investigación de campo * Cuestionarios, guías, entre otros Observación de hechos Análisis de alternativas * Definir actividades para desarrollo de la entrevista: 1.- Planificación. 2. - Realización. y 3. - Explotación. Analisis de: Actividades;Procedimientos, Areas, Procesos *Integración de información, papeles de trabajo que incluya descripción de los hechos; análisis, redacción de informes síntesis de la problemática con el detalle correspondiente, comprobación y la verificación cruzada de los hechos e indicar delimitación de problema a resolver. la y la la * Instrumentar el desarrollo de una entrevista: 1.- Planificación. 2.-Realización. a)Introducción, b) Conversación, c) Cierre. 3.-Explotación. * Analizar de forma pragmática la información obtenida, preparar un dictamen con el detalle de la problemática correspondiente y señalar la delimitación de problema a resolver. * Diseñar los cuestionarios para el levantamiento de la información en función a las áreas y personas a entrevistar Diseñar una situación de una empresa en la cual secreen o argumentos escenarios de áreas criticas (ejem.Crédito y Cobranzas, Ventas, Almacenes, Compras, Distribución, Recursos Humanos, entre otras) que permitan aplicar los ejercicios propuestos

* Referencia bibliografica Temas que están involucrados : 5. Gestión de un proyecto de consultoría de empresa 6. Diagnóstico de la situación actual de la empresa

- Investigación de campo - Descripciónde hechos - Análisis y síntesis - Detalle de la problemática (síntomas-causas) - Delimitación del problema

* Emitir documento con la problemática detectada como soporte para entrega al cliente *Preparar documento sobre la problemática a resolver con la delimitación del mismo, que deba contener: Introducción, Areas de estudio, Identificación el o los problemas y posibles alternativas de...