Fases de compras
En la venta industrial, la decisión de compra requiere de la intervención de diversos sectores y diferentes criterios de valoración de las alternativas queresuelven sus necesidades, resultando importante considerar los enfoques de cada uno de ellos.
De acuerdo al monto y características de la inversión, participaran parcialmente algunos de los mismos ointervendrán en su totalidad bajo la coordinación del solicitante o interesado principal.
El equipo de compras del cliente. El usuario de producción o fabricación.
Elcomprador técnico o administrativo.
El sector de mantenimiento.
El asesor técnico o ingeniería.
El asesor financiero.
Necesidades básicas de cada integrante del equipo decompras.
Se pueden observar tres categorías de necesidades.
Necesidades de la empresa.
Necesidades del sector al que pertenece el integrante del equipo de compras.
Necesidadespersonales de cada integrante :
1- Minimizar el riesgo. Deseo de seguridad.
2- Obtener reconocimiento.
3- Lograr éxito personal. Ser promovido.
4- Servir a otros.La importancia del punto de vista del cliente.
Nos capacita para venderle al cliente en la forma que a el le gusta comprar.
Nos permite concentrarnos en los puntos que recibirán lamayor recepción por parte del cliente.
Podemos conseguir la confianza e interés del mismo.
Como se decide a actuar un cliente.
Etapas de la decisión de compra.
Reconoce la necesidad.Evalúa la necesidad.
Examina y evalúa las posibles soluciones.
Elige la mejor solución.
Toma la decisión de actuar.
Reunir información sobre el cliente y determinar susnecesidades. información sobre el cliente y determinar sus necesidades. información sobre el cliente y determinar sus necesidades.
Es importante reunir sobre:
Situación del sector al que...
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