fases de la entrevista
Páginas: 10 (2395 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2014
FASES Y ELEMENTOS
QUE INTERVIENEN EN LA ENTREVISTA
Universidad del Valle de México
Teoría y Técnica de la Entrevista
Maestra: María Eugenia Aguilar Domínguez
Alumna: Claudia Elizabeth García García
Fecha: 15 de marzo de 2014
Fases de la entrevista
Inicio de la entrevista
La primera etapa es la fase inicial, el objetivo principal es lograr que el entrevistadose sienta cómodo en presencia del entrevistador, así como dispuesto a hablar lo más posible fuera de cualquier tipo de inhibiciones. A esta fase se le conoce como rapport o familiarización de la persona con la entrevista. Los primeros minutos de una entrevista son decisivos para lograr el éxito, ya que este depende en gran medida del rapport que establezca el entrevistador. El rapport consiste encrear una atmosfera cálida y de aceptación, de tal forma que el entrevistado se sienta cómodo, tranquilo, comprendido y a salvo y se comunique de manera abierta sin temor a ser juzgado o criticado. El entrevistador tiene la responsabilidad de hacer que el entrevistador participe y lo vea como una persona que puede ayudarlo y que es digna de confianza. El rapport está basado en la confianza, elrespeto y la aceptación mutuos. La construcción del rapport se encuentra siempre amenazada por los elementos psicológicos del entrevistado, la inexperiencia del entrevistador o la interferencia de factores contextuales; sin embargo, es preciso enfatizar que para que la información que se va a obtener en la entrevista sea fructífera, la construcción del rapport es indispensable. El rapport sefacilita por medio de un contacto visual apropiado, una postura relajada, natural y centrada en el entrevistado; un lenguaje espontáneo, amistoso y con un tono cálido y expresivo; aceptación incondicional y empática.
Elementos de la entrevista
Los elementos de la entrevista son: el entrevistador, entrevistado, mensaje, ruido y canal.
Entrevistador
La mayor cualidad que debeposeer el entrevistador es la capacidad para entender los pensamientos, sentimientos, impulsos y modos de proceder conscientes del entrevistado, tomando en cuenta sus propias vivencias, pero sin dejarse invadir por ellas; para constituirse como un elemento útil dentro del proceso psicológico y tendrá que saber manejar dos conceptos fundamentales: la empatía y la intuición. Empatía significa compartir,sentir lo que siente el otro ser humano es un fenómeno preconsciente que puede provocarse e interrumpirse conscientemente, y puede producirse en silencio y de un modo automático, esencialmente es un tipo de identificación parcial que se ejerce con el otro y se usa con fines de entendimiento y ayuda. La intuición se relaciona con el momento preciso en que el entrevistador deberá hacer unaintervención, para que la persona siga hablando, con un “aja”, o bien hacer preguntas que se relacionan con el malestar del consultante.
El entrevistador es el elemento a cargo la entrevista, él define los roles y los tiempos, además de los temas que se han de tratar. En el caso de la entrevista psicológica se espera que sea un experto en el conocimiento de la psicología, en cualquiera de susramas, capaz de entender la visión particular y única con la que el entrevistado entiende el mundo. Para ello debe ser capaz de escuchar de manera empática. Se deben considerar los siguientes puntos para el desempeño de su trabajo:
- Voz serena audible y segura.
- Posición corporal que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad.
- Establecer empatía con naturalidad y oportunamente.
- Mantenercontacto visual con el paciente.
- Recabar con precisión y agilidad la historia clínica.
- Indagar que origino que el entrevistado decidiera acudir a la consulta.
- Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas.
- Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas.
- Utilizar el silencio (o silencios) cuando sean necesarios.
- Expresarse con un lenguaje accesible y formal para el...
FASES Y ELEMENTOS
QUE INTERVIENEN EN LA ENTREVISTA
Universidad del Valle de México
Teoría y Técnica de la Entrevista
Maestra: María Eugenia Aguilar Domínguez
Alumna: Claudia Elizabeth García García
Fecha: 15 de marzo de 2014
Fases de la entrevista
Inicio de la entrevista
La primera etapa es la fase inicial, el objetivo principal es lograr que el entrevistadose sienta cómodo en presencia del entrevistador, así como dispuesto a hablar lo más posible fuera de cualquier tipo de inhibiciones. A esta fase se le conoce como rapport o familiarización de la persona con la entrevista. Los primeros minutos de una entrevista son decisivos para lograr el éxito, ya que este depende en gran medida del rapport que establezca el entrevistador. El rapport consiste encrear una atmosfera cálida y de aceptación, de tal forma que el entrevistado se sienta cómodo, tranquilo, comprendido y a salvo y se comunique de manera abierta sin temor a ser juzgado o criticado. El entrevistador tiene la responsabilidad de hacer que el entrevistador participe y lo vea como una persona que puede ayudarlo y que es digna de confianza. El rapport está basado en la confianza, elrespeto y la aceptación mutuos. La construcción del rapport se encuentra siempre amenazada por los elementos psicológicos del entrevistado, la inexperiencia del entrevistador o la interferencia de factores contextuales; sin embargo, es preciso enfatizar que para que la información que se va a obtener en la entrevista sea fructífera, la construcción del rapport es indispensable. El rapport sefacilita por medio de un contacto visual apropiado, una postura relajada, natural y centrada en el entrevistado; un lenguaje espontáneo, amistoso y con un tono cálido y expresivo; aceptación incondicional y empática.
Elementos de la entrevista
Los elementos de la entrevista son: el entrevistador, entrevistado, mensaje, ruido y canal.
Entrevistador
La mayor cualidad que debeposeer el entrevistador es la capacidad para entender los pensamientos, sentimientos, impulsos y modos de proceder conscientes del entrevistado, tomando en cuenta sus propias vivencias, pero sin dejarse invadir por ellas; para constituirse como un elemento útil dentro del proceso psicológico y tendrá que saber manejar dos conceptos fundamentales: la empatía y la intuición. Empatía significa compartir,sentir lo que siente el otro ser humano es un fenómeno preconsciente que puede provocarse e interrumpirse conscientemente, y puede producirse en silencio y de un modo automático, esencialmente es un tipo de identificación parcial que se ejerce con el otro y se usa con fines de entendimiento y ayuda. La intuición se relaciona con el momento preciso en que el entrevistador deberá hacer unaintervención, para que la persona siga hablando, con un “aja”, o bien hacer preguntas que se relacionan con el malestar del consultante.
El entrevistador es el elemento a cargo la entrevista, él define los roles y los tiempos, además de los temas que se han de tratar. En el caso de la entrevista psicológica se espera que sea un experto en el conocimiento de la psicología, en cualquiera de susramas, capaz de entender la visión particular y única con la que el entrevistado entiende el mundo. Para ello debe ser capaz de escuchar de manera empática. Se deben considerar los siguientes puntos para el desempeño de su trabajo:
- Voz serena audible y segura.
- Posición corporal que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad.
- Establecer empatía con naturalidad y oportunamente.
- Mantenercontacto visual con el paciente.
- Recabar con precisión y agilidad la historia clínica.
- Indagar que origino que el entrevistado decidiera acudir a la consulta.
- Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas.
- Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas.
- Utilizar el silencio (o silencios) cuando sean necesarios.
- Expresarse con un lenguaje accesible y formal para el...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.