Fases de una investigacion de mercados

Fases de una Investigación de Mercados Tomado de http://www.estadistico.com/arts.html?20010716
Contenido
Durante el resto de verano se van a publicar una serie de capítulos, procedentes de los manuales de EE. Esta semana (16 Jul 2001) se publica el primer capítulo del manual Investigación de Mercados. Este libro fundamental es un compendio de todas las técnicas estadísticas empleadas en lainvestigación de mercados: análisis factorial, cluster, segmentación de mercados con dos programas, llamados CHAID y AnswerTree, discriminante, el análisis conjunto (CONJOINT), modelado de ecuaciones estructurales con un programa llamado AMOS, para acabar tocando el tema del diseño de redes neuronales con un programa llamado Neural Connection. lógicamente, se abordan todas las técnicas explicadas enlos libros de sus respectivos nombres, pero, lógicamente, con menos espacio y tiempo.

Introducción

1. ¿Cómo se Hace una Investigación de Mercados? 2. Investigación de Mercados y Entorno Socioeconómico 3. Fases de Desarrollo de una Investigación de Mercados 4. Fase 1: Establecimiento de Necesidad de Estudio de Mercado 5. Fase 2: Definición del Problema 6. Fase 3: Establecimiento de Objetivosde Investigación 7. Fase 4: Determinación del Diseño de Investigación 8. Fase 5: Identificación de Tipos y Fuentes de Información 9. Fase 6: Determinación de los Métodos de Acceso a Datos 10. Fase 7: Diseño de Cuestionarios para Recogida de Datos 11. Fase 8: Determinación del Plan y el Tamaño de Muestreo 12. Fase 9: Recolección de Datos 13. Fase 10: Análisis de Datos 14. Fase 11: Preparación delInforme Final de Investigación
Uno de los aspectos clave de un proyecto de investigación de mercados es determinar la necesidad de una investigación de mercados (IM, desde ahora). Es un paso imprescindible antes de empezar cualquier proyecto y, si se hace adecuadamente, puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo. Demasiadas veces este importante paso del desarrollo de IM se pospone hasta después de quela investigación se haya completado, cuando la necesidad de una IM se plantea en términos de ¿para qué se ha hecho este estudio? En este capítulo, el investigador aprenderá a construir y realizar un proyecto de IM. Más concretamente, los objetivos de este capítulo son:  Conocer los pasos del desarrollo de una IM.

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Comprender cómo se relacionan los pasos del desarrollo de una IM y queestos pasos no siempre se realizan en el orden establecido. Reconocer cuando una IM es necesaria y cuando no lo es. Distinguir los pasos más importantes en el desarrollo de una IM.

1. ¿Cómo se Hace una Investigación de Mercados?
La perrera municipal (PM) de una gran ciudad se enfrentaba con un número cada vez mayor de perros callejeros y no deseados. Según el reglamento, si un perro callejerono era adoptado en el plazo de 10 días desde su llegada a PM, se le daba muerte. Sin espacio físico para albergar estos animales ni fondos para alimentar y cuidarles, PM estaba obligada a dar muerte a más de 100.000 animales cada año. Para intentar resolver este problema, PM encargó una IM para conocer qué pensaban los vecinos de la ciudad acerca de la superpoblación de perros y cuál sería sureacción a programas de adopción. Figura 1 - Investigación del problema de abandono de perros

Para ayudar a PM a comprender el problema, la empresa encargada formó 2 grupos de discusión, llamados grupos de enfoque, con 10 vecinos en cada grupo. Las conversaciones han revelado que la mayoría de la gente no era consciente de la magnitud de superpoblación de perros y no sabía que cada perro entregadoen adopción por PM era esterilizado obligatoriamente. Este estudio exploratorio llevó a la siguiente fase, en la cual la empresa de investigación diseñó un cuestionario de entrevista telefónica y contrató un servicio local para llamar a 500 cabezas de familia seleccionados aleatoriamente de la guía telefónica. Un total de 350 encuestados ha participado en la encuesta, siendo el resto no...