Fases del proceso administrativo - Control

Control

Esta es la cuarta fase del proceso administrativo y consiste en la evaluación y seguimiento de las metas anteriormente planeadas y planificadas durante las fases anteriores del procesoadministrativo, esto con el fin de garantizar que los resultados de lo planeado, organizado y ejecutado se ajusten tanto como sea posible a los objetivos previamente establecidos además de asegurar lacorrecta realización de los planes y descartar posibles desviaciones o errores. En el supuesto de que se lleguen a presentar desviaciones significativas, será el administrador el responsable de volvera encaminar a la organización por el camino correcto, a grandes rasgos, cuando se habla de la etapa de control, se hace referencia al método de vigilar, comparar y corregir. Todas los jefes y gerentesde la empresa deben participar en el este importante paso, aun cuando las unidades que se encuentren bajo su dirección se estén desempeñando según lo planificado.
Al igual que el procesoadministrativo esta fase de control cuenta con ciertos objetivos que se deben cumplir para la realización de dicha fase, estos pasos son:

Establecimiento de objetivos o estándares de desempeño: Representan elestado de ejecución deseado, de hecho no es más que los objetivos definidos de la organización.
Medición de Resultados: Es medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades demedida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
Corrección: La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones con relación a losestándares.
Retroalimentación: Mediante ella la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructuraorganizativa y reflejar su eficacia.

Si bien el enunciado de estos cinco pasos parece simple de comprender, los elementos componentes: personas, recursos, objetivos, metas, plazos, técnicas, métodos,...