Fases Dele Entrenamiento

FASES DEL ENTRENAMIENTO

Entrada: - Contratación
* Inducción:

* Recorrido por la empresa
* Manual de bienvenida
* Retroalimentación

Presentación y reconocimiento del puesto de actividades

Proceso: - Curso de actividades a realizar o el manejo de software:

* SAP (Electra, constructoras, DHL)

Salida: Individuo esta habilitado para el trabajo

COMO DISEÑARE IMPLEMENTAR PROGRAMAS Y CURSOS DE CAPACITACIÓN

Paso 1: Seleccionar a un coordinador o facilitador que impartirá la capacitación

El facilitador será una empleado de la empresa que se encuentra en el área de Ventas ya que este se encuentra al tanto de todas las actividades relevantes y pormenores de dicha área y así podrá darles una buena capacitación de acuerdo a su experiencia dentro deella.

Llevará a cabo el entrenamiento dentro de su horario de trabajo. Por dicha actividad recibirá un ingreso extra a su salario que será de $2,500 al término del entrenamiento.

* Inicio del desarrollo del programa:

Locación: El programa se impartirá en las instalaciones de la empresa específicamente en la sala de juntas.

Nombre del programa: “Negociaciones para Máximos Resultadosen Ventas”

Duración: Será de 4 horas a lo largo de 5 días.
La duración del programa esta basada de acuerdo con la actividades ha realizar ya que cada una lleva un proceso y cierto tiempo de aplicación.

Horario: Del 2 al 6 de abril de 10:00 – 14:00 hrs

Bienvenida: Se les dará una cordial bienvenida e inicio del entrenamiento donde se darán algunos refrigerios así como bebidas acordeal evento.

Clausura: Se les otorgara un pequeño reconocimiento y en breve un refrigerio y bebidas acorde al evento.

* Estructura de contenidos y materiales:

Puesto: Vendedor

Objetivo: Preparar y administrar mejor las negociaciones con clientes. Negociando más efectivamente se puede modificar el tamaño, rentabilidad de la venta y la tasa de logros. El programa se enfoca en más que elconvencimiento de la negociación del contrato, también se enfoca en el posicionamiento apropiado a través del proceso completo de ventas el cual define la forma para buenas negociaciones.

Dinámicas: Se impartirán grupal o individualmente según requiera la actividad.

* Ventas:
* ¿Qué son las ventas?
Es una de las actividades más pretendidas por nuestra empresa debido a que su éxitodepende directamente de la cantidad de veces que realicemos ésta actividad, de lo bien que lo hagamos y de cuán rentable nos resulte hacerlo.
Por ello, es imprescindible que todas las personas que están involucradas en actividades de mercadotecnia y en especial, de venta, conozcan la respuesta a una pregunta básica pero fundamental.
* Tips para atender al cliente
Es muy probable que duranteel proceso de venta tengas que vencer los obstáculos que impiden que el comprador se decida. A veces, nuestra manera de gestionar estas objeciones hace que el comprador desista. Resolver las objeciones con eficacia es un proceso que implica escuchar atenta y adecuadamente al cliente, y responder de forma positiva y objetiva a sus preocupaciones. 
 
Las objeciones del cliente no siempre sonracionales; de hecho, la mayoría de las veces son totalmente emocionales. Si quieres establecer una relación comercial duradera, tienes que satisfacer las necesidades emocionales del cliente y superar sus impedimentos para la compra.
1. Escuchar
2. Preguntar
3. Amortiguar
4. Responder
5. Evaluar
* ¿Cómo expresarse de manera fluida?

La velocidad del discurso influye. Hablandoa un ritmo de alrededor de 3,5 palabras por segundo convencemos mucho más a las personas que nos escuchan que si hablamos más rápido o más lento. 

Tras analizar parámetros como la fluidez, el tono, la velocidad y las inflexiones de la voz, encontraron que el principal parámetro a tener en cuenta es la velocidad. Así, las personas que hablan muy rápido se perciben como poco sinceras. Y a las...