Fases

CORRESPONDENCIA INTERNA
•Es todo tipo de correspondencia que se da entre departamentos o unidades de una misma empresa, por ejemplo un memorándum del Departamento de Recursos Humanos al departamento de cobranza.
•Las buenas relaciones entre los diferentes departamentos departamentos y secciones secciones; es decir,entre las personas personas que trabajan en ellos, revisten una granimportanciapara el éxito de la empresa. Una mala relación producirá inevitablemente una trabajo deficiente.
•Son las comunicaciones que informan sobre las decisiones que adopta la Gerencia de la empresa; talescomo órdenes, solicitudes, etc.
Encabezado de la correspondencia indicará: Fecha y hora de la transferencia,  Despacho desde el cual se ejecutó,  última modificación realizada y su responsable.
LosDatos principales
El Asunto: es la referencia que el emisor de la correspondencia quiere comunicar a manera de título de la misma.
El Tipo de la correspondencia se ha seleccionado desde la Mesa de Entrada como una categoría de la correspondencia que usualmente recibe la institución.
La Prioridad de una correspondencia puede ser de Rutina o Urgente. En Rutina la identificación de lacorrespondencia en la bandeja de externas del usuario destinatario aparecerá en letras en negrillas, mientras que las Urgentes aparecerán en letras rojas, indicando la importancia de esta última.
Del menú desplegable puede elegir cuáles son los Objetivos que pretende el emisor con el envío de la correspondencia.
El código interno que le asigna el sistema en el momento que la correspondencia es tramitada
Enel campo Grado de reserva. Indica el grado de confidencialidad que se manejará con la correspondencia  recibida.
El Medio de envío indica cuál será el medio para enviar la respuesta.
Respuesta
La necesidad de emitir respuesta
Fecha esperada para la respuesta
Emisor
Nombre
Cargo
Área
Documento final
Formato en el que se envió la respuesta.
Memorando 
El memorando o memorándum es unescrito breve por el que se intercambia información entre diferentes departamentos de una organización para comunicar alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición. 
En algunos países, también es utilizado para incluir una sanción o falta de un empleado y figurar en su currículo, lo que puede reducir sus posibilidades de conseguir otro trabajo y afectar su vida laboral. 

PARTES DE UNMEMORANDUM 

El Memorando tienes las siguientes partes obligatorias: 
1. Lugar y fecha 
2. Código 
3. Destinatario 
4. Asunto 
5. Cuerpo 
6. Despedida o antefirma 

Las siguientes Complementarias: 
1. Membrete 
2. Nombre del año 
3. Referencia 
4. Sello 
5. Anexo 
Constancia (documento)
Una constancia es un documento en el que se hace constar algún hecho, en ocasiones de modoauténtico o fehaciente. Existen diversos tipos, según qué clase de hecho constaten, el formato, quién lo constata, entre otros.
Un recibo o constancia de pago: sirve para constatar que se ha pagado por un servicio o producto. Según su formato puede ser una factura, una boleta, un ticket u otro.
Una constancia de alumno regular: sirve para constatar que una persona es un alumno o estudiante regularde una institución educacional, es decir que asiste regularmente a clases y está debidamente registrado.
Las constancias se entienden como un documento escrito mediante el cual se deja asentado, de manera expresa y fehaciente, la opción y efecto de un hecho.
Partes de una constancia:

Membrete: generalmente viene impreso en el papel. Ocupa la parte más alta del documento, usualmente en elángulo superior izquierdo.
Titulo del documento: se refiere expresamente a la palabra constancia, la cual se escribirá en letra mayúsculas y debidamente centrada a unos 5 espacios del membrete.
Texto: es el escrito de datos importantes, que narran la acción o efecto de un hecho realizado por la persona ejecutora.
Lugar y fecha: en esta parte se escribe nombre de la localidad donde se expide la...