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Primera fase
El grupo de observación trabajaba bajo intensidad de luz variable mientras el grupo de control tenía una intensidad constante.
Factor psicológico
Los operarios consideraban que teníanla obligación de producir más cuando la intensidad de la iluminación aumentaba y de producir menos cuando disminuía.
Las condiciones psicológicas afectan la eficiencia de los operarios.
Segunda faseSe creó un grupo de observación de 5 mujeres jóvenes montaban interruptores mientras una sexta proporcionaba las piezas para el trabajo.
La sala de pruebas estaba separada del departamento (dondeestaba el grupo de control) por una división de madera. Las herramientas de trabajo eran idénticas a las utilizadas en el departamento la producción era el índice de comparación entre el grupoexperimental y el grupo de control. Los dos equipos tenían un supervisor y un observador, el cual observaba el trabajo y aseguraba la cooperación de los empleados.
Se les explico cuáles eran los objetivos, erandeterminar ciertas variaciones en las condiciones de trabajo (periodos de descanso almuerzos y reducción de trabajo) se insistía que trabajaran de manera normal y que estuvieran cómodas en el trabajo.La investigación se dividió en doce periodos para observar la producción.
1 Se estableció la capacidad productiva (2400 unidades semanales obligatoriamente).
2 Se mantuvieron las condiciones yhorarios normales y se midió el ritmo de producción.
3 En el grupo de control se modificó el sistema de pago. El pago era muy pequeño y los esfuerzos individuales repercutían directamente en el salario. Seobservó un aumento de producción.
4 Se estableció un intervalo de cinco minutos de descanso en el periodo de la mañana y otro en la tarde. Se observó un aumento en la producción.
5 El intervalo pasóa ser de diez minutos, se observó un aumento en la producción.
6 Se introdujeron tres periodos de cinco minutos en la mañana y en la tarde la producción no aumento debido a que los empleados se...