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eyendo sobre comprender la mente del consumidor y teniendo en cuenta que es una estrategia nueva en el mercado de las grandes compañías, que invierten amplias cantidades de dinero ytiempo en investigaciones para saber el comportamiento de la mente del consumidor, percibiendo la gran ventaja de estos resultados frente a su competencia. Necesariamente debediscutirse sobre los cambios en el conducta del consumidor ya que con el tiempo se inclina a ser masvariable e inestable, no son los mismos comportamientos de hace unos cuantos años, esclaro que para conquistar al consumidor se a utilizado toda clase de estrategias, y esto a su vez a ocasionado que las personas no tengan claro lo que realmente quieren, haciendo eltrabajo de los investigadores mas difícil.

En los siguientes párrafos comentare sobre lo que son las técnicas que los investigadores de la motivación han desarrollado y utilizado,sobre la necesidad de la exploración de mastécnicas que profundicen en la mente del consumidor, la importancia de cambiar la forma de llegar al consumidor y sobre la reflexión en el casode de Shell Oil.

Las técnicas de investigación de la motivación son indagaciones de asociación libre y pruebas de interpretación para descubrir emociones y actitudes profundas quetienen las personas, en cuanto a las marcas de productos y las situaciones de adquisiciones o compras. Consiste en una serie de preguntas que llevan a las personas a lo másprofundo sesus sentimientos de una forma inusual para despertar la imaginación e innovación en la mente del consumidor de esta manera obtener los deseos mas profundos y sinceros de las personasde esta manera los investigadores de la motivación aplican estos resultados a la creación de nuevos productos que satisfagan los deseos y necesidades reales de los consumidores.