FCE GCO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN,
POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE
LA GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN

Gerencia de tecnología

FECHA DE AUTORIZACIÓN
COMERI: 29.10.13
DIRECCIÓN GENERAL: 30.10.13
Última actualización
COMERI: 28.08.15
DIRECCIÓN GENERAL: 01.09.15

Fecha de liberación:

Área responsable:
Gerencia de Comercialización.

Fecha de versión:
18.12.14

Código de documento:
FCE.GCO.01

Páginas :

Tipode documento:
Manual de Organización
Políticas y Procedimientos

1

MANUAL DE ORGANIZACIÓN, POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE
COMERCIALIZACIÓN.

Versión:
05
Nivel:

Fecha de liberación:

Área responsable:
Gerencia de Comercialización.

Fecha de versión:
18.12.14

Código de documento:
FCE.GCO.01

Páginas :

Tipo de documento:
Manual de Organización
Políticas y Procedimientos

2Versión:
05
Nivel:

Índice

I. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 4 
II. OBJETIVOS............................................................................................................................................... 9 



De la Gerencia de Comercialización...................................................................................................... 9 



Del Manual ............................................................................................................................................. 9 

III. BASELEGAL.......................................................................................................................................... 10 
IV. DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN ......................................................................................................... 11 
V. FUNCIONES ........................................................................................................................................... 12 
VIPOLÍTICAS.............................................................................................................................................. 31 



Generales ............................................................................................................................................. 31 



Para la Coordinación de Delegaciones del Interior: ............................................................................. 32 



De Administración yFinanzas .............................................................................................................. 33 



Comisiones a vendedores, cobradores y almacenistas ........................ ¡Error! Marcador no definido. 



Para Recuperación de Cartera............................................................................................................. 35 

Almacén................................................................................................................................................ 35 



Políticas de Descuento ........................................................................................................................ 35 



Para reimpresiones.............................................................................................................................. 38 



Para Cortesías y Distribución de Libros sin Cargo .............................................................................. 39 



Salida Automática de Novedades No se podrán exceder por ningún motivo. ..................................... 40 



Para promoción.................................................................................................................................... 41 



Devoluciones de Ventas....................................................................................................................... 41 



Ventas en línea .................................................................................................................................... 42 



VENTAS NACIONALES...