FCO_U2_act1_comportamiento_individual_en_la_org

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COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL EN LA
ORGANIZACIÓN

LCA Jorge Luis Maciel Ávila

2.1 Naturaleza de las personas.
Cada uno de nosotros como individuos contamos con una combinación de
características que nos hacen únicos e irrepetibles. Sin embargo, tales cualidades al ser
compartidas por diferentes personas han sido estudiadas de modo que podemos
mostrar algunas constantes en ellas, como es el casode la personalidad, los valores y
las situaciones bajo las cuales se realiza el trabajo en las organizaciones.

2.2 Características demográficas entre los individuos.
¿Cuáles son estas diferencias? Las que se refieren a la edad, género, estado civil y
antigüedad en la organización, las cuales son informaciones que regularmente se
encuentran a la mano por ser parte de las referencias que encontramosen los archivos
de las empresas.
La finalidad de tratar con los factores mencionados es la de darnos cuenta de en qué
medida repercuten en la productividad, el ausentismo, la rotación y la satisfacción de
los empleados.
Afortunadamente existen muchas investigaciones que han analizado específicamente
estas características biográficas. Lo que se expone en los siguientes párrafos hecha
abajo algunascreencias que se dan por ciertas.

Edad
Es probable que vaya en aumento la importancia de la relación entre la edad y el
desempeño en el empleo. En primer lugar, por lo general se acepta que el desempeño
laboral disminuye con la edad. Verdad o no, muchas personas lo creen y actúan en
consecuencia. Segunda, es una realidad que la fuerza de trabajo envejece.
En el pasado se consideraba problemáticoel hecho de tener una mayoría de población
joven, paulatinamente, el fenómeno se ha revertido en el sentido de que va en aumento
la población que envejece y en consecuencia se convierte en el sector de mayor
crecimiento en el mercado laboral.

¿Cuál es la percepción que se tiene de los trabajadores mayores?
Las evidencias indican que los patrones tienen opiniones encontradas. Consideran que
lostrabajadores de edad aportan cualidades positivas al trabajo; específicamente
experiencia, buen juicio, una fuerte ética laboral y compromiso con la calidad.

Sin embargo, estos trabajadores también son percibidos como faltos de flexibilidad y
que se resisten a la nueva tecnología. Los aspectos negativos que se vinculan a la
edad obstaculizan la contratación de trabajadores mayores y aumentan laprobabilidad
de que los despidan en los recortes de personal.

Efecto de la edad en la rotación, el ausentismo, la productividad y la
satisfacción
La conclusión basada en estudios sobre la relación entre la edad y rotación del personal
es que cuanto mayor es el individuo, menos probable es que deje el empleo. A medida
que los trabajadores envejecen, tienen menos oportunidades laborales. Además, esmenos probable que renuncien porque la antigüedad les confiere salarios más
elevados, mayores periodos vacacionales pagados y prestaciones de pensión más
atractivas.
La edad se relaciona inversamente con el ausentismo. Se encontró que la relación
entre edad e inasistencia depende en parte de si la falta es inevitable. Las personas de
mayor edad tienen menor ausentismo evitable que los jóvenes, encambio sus tasas de
ausentismo inevitable son mayores quizás por el debilitamiento y porque requieren de
un periodo de recuperación mayor cuando enferman.
Por lo que se refiere a la productividad se piensa que disminuye con la edad, sin
embargo, no siempre es así; por ejemplo, una cadena de tiendas de hardware, durante
tres años dotó a una de sus sucursales con personas mayores de cincuenta años,lo
que dio como resultado mayores utilidades y dejó atrás a casi el 70% de las tiendas. En
otras investigaciones se ha demostrado que para casi todos los puestos la edad no se
relaciona con un pobre desempeño.
La conclusión natural es que las exigencias de la mayoría de los trabajos, incluso de los
que requieren labores manuales intensas, o bien no son tan extremadamente fuertes
como para que la...