FDC Operating Principles v4
Páginas: 9 (2071 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2015
PRINCIPIOS OPERATIVOS FDC
1. Mantén siempre la meta en mente: Estamos aquí para dar resultados y mejorar nuestra capacidad de dar resultados.
2. Se confiable, responsable y disciplinado. Mantén propiedad y control sobre tus resultados.
3. Haz que las cosas Ocurran. Si algo no ocurre mira siempre que puedes hacer tu distinto.
4. Integridad en lo que haces y en como eres dentro y fuera deltrabajo. Aplica la regla de oro y evalúa todo lo que hagas como si fuera a ser publicado.
5. Alta expectativa de excelencia para ti mismo y para quienes te rodean.
6. Busca saber, entender, conocer y crear conocimiento. Mantener las oportunidades y defectos a la vista. Refleja la realidad desnuda en resultados, sistemas y discusiones.
7. Ten una sana pero constante insatisfacción con el StatusQuo: no conformarse con la situación actual, romper paradigmas.
8. Se proactivo: Anticiparse a las necesidades. Proponer acciones y mejoras en áreas propias o ajenas… y liderarlas. No limitarse a las tareas básicas.
9. Altas habilidades de comunicación. Escucha primero. Ponte en el lugar del oyente. Ten claro que impacto quieres conseguir con tu comunicación… y lógralo!
10. Vive el concepto de“Calidad Total”: a) Hacer lo correcto de la forma correcta desde la primera vez, b) Proceso de mejora continua y sistémica (PDCA), c) Búsqueda y uso de información, d) involucramiento de todos.
11. Diseña puestos y procesos para High Performance: Que su cumplimiento sea lo más natural posible, que tenga dueño(s) claro, que tengan medidas claras y que si algo se sale del proceso o de control seautorregule, pudiendo incluir alguna alarma.
12. Sentido de urgencia: prioriza lo que es importante y urgente para que ninguna de estas se deje de hacer.
13. Aprende de los errores y motiva a otros a hacer lo mismo; no aceptes la repetición del mismo error.
14. Tomar riesgos conscientes. Analiza la situación con información, evalúa las opciones y los posibles resultados; Siempre toma las decisionesa tiempo a pesar de las incertidumbres.
15. Planea para lo peor, busca lo mejor. Evalúa todo lo que puede pasar y prepararte para ello; sin embargo, mantente optimista ante las posibilidades.
16. Capacidad de auto-motivación y de motivar a otros. Diviértete y disfruta del trabajo (o sal de él!).
17. Sé el líder que quisieras tu tener. Sé un líder de líderes. Crea una visión, engancha yenergiza a la gente a ella, facilita el camino, energiza Sé además un buen team player.
18. Busca lo mejor para los demás. Crea un ambiente donde todos quieran venir a trabajar.
Rules for making People related decisions
1. Always do what is right, honorable and ethical
2. Always consider the human Impact of every decision before the decision is make
3. Use the golden rule as a guide for determiningthe right thing to do (golden rule ="Do unto others as you would have them do unto you.")
4. Before doing something always consider how will it appear to employees and affect employee moral. Make sure it is the right thing to do. If it is and it may be perceive negatively, explain it to employees before doing it.
5. Before doing something ask yourself: Will it impact employee trust? Make buildingemployee trust and confidence a top personal priority.
The 12 elements of great people management
(What makes people to be motivated and productive, from Gallup study)
1. I know what is expected of me at work
2. I have the materials and equipment I need to do my work right
3. At work I have the opportunity to do what I do best every day
4. In the last 7 days I received recognition or praise fordoing good job
5. My supervisor or someone at work seems to care about me as a person
6. There is someone at work who encourages my development
7. At work my opinion seem to count
8. The mission or purpose of my company makes me feel my job is important
9. My associates or fellow employees are committed to doing quality work
10. I have a best friend at work
11. In the last 6 months someone at...
1. Mantén siempre la meta en mente: Estamos aquí para dar resultados y mejorar nuestra capacidad de dar resultados.
2. Se confiable, responsable y disciplinado. Mantén propiedad y control sobre tus resultados.
3. Haz que las cosas Ocurran. Si algo no ocurre mira siempre que puedes hacer tu distinto.
4. Integridad en lo que haces y en como eres dentro y fuera deltrabajo. Aplica la regla de oro y evalúa todo lo que hagas como si fuera a ser publicado.
5. Alta expectativa de excelencia para ti mismo y para quienes te rodean.
6. Busca saber, entender, conocer y crear conocimiento. Mantener las oportunidades y defectos a la vista. Refleja la realidad desnuda en resultados, sistemas y discusiones.
7. Ten una sana pero constante insatisfacción con el StatusQuo: no conformarse con la situación actual, romper paradigmas.
8. Se proactivo: Anticiparse a las necesidades. Proponer acciones y mejoras en áreas propias o ajenas… y liderarlas. No limitarse a las tareas básicas.
9. Altas habilidades de comunicación. Escucha primero. Ponte en el lugar del oyente. Ten claro que impacto quieres conseguir con tu comunicación… y lógralo!
10. Vive el concepto de“Calidad Total”: a) Hacer lo correcto de la forma correcta desde la primera vez, b) Proceso de mejora continua y sistémica (PDCA), c) Búsqueda y uso de información, d) involucramiento de todos.
11. Diseña puestos y procesos para High Performance: Que su cumplimiento sea lo más natural posible, que tenga dueño(s) claro, que tengan medidas claras y que si algo se sale del proceso o de control seautorregule, pudiendo incluir alguna alarma.
12. Sentido de urgencia: prioriza lo que es importante y urgente para que ninguna de estas se deje de hacer.
13. Aprende de los errores y motiva a otros a hacer lo mismo; no aceptes la repetición del mismo error.
14. Tomar riesgos conscientes. Analiza la situación con información, evalúa las opciones y los posibles resultados; Siempre toma las decisionesa tiempo a pesar de las incertidumbres.
15. Planea para lo peor, busca lo mejor. Evalúa todo lo que puede pasar y prepararte para ello; sin embargo, mantente optimista ante las posibilidades.
16. Capacidad de auto-motivación y de motivar a otros. Diviértete y disfruta del trabajo (o sal de él!).
17. Sé el líder que quisieras tu tener. Sé un líder de líderes. Crea una visión, engancha yenergiza a la gente a ella, facilita el camino, energiza Sé además un buen team player.
18. Busca lo mejor para los demás. Crea un ambiente donde todos quieran venir a trabajar.
Rules for making People related decisions
1. Always do what is right, honorable and ethical
2. Always consider the human Impact of every decision before the decision is make
3. Use the golden rule as a guide for determiningthe right thing to do (golden rule ="Do unto others as you would have them do unto you.")
4. Before doing something always consider how will it appear to employees and affect employee moral. Make sure it is the right thing to do. If it is and it may be perceive negatively, explain it to employees before doing it.
5. Before doing something ask yourself: Will it impact employee trust? Make buildingemployee trust and confidence a top personal priority.
The 12 elements of great people management
(What makes people to be motivated and productive, from Gallup study)
1. I know what is expected of me at work
2. I have the materials and equipment I need to do my work right
3. At work I have the opportunity to do what I do best every day
4. In the last 7 days I received recognition or praise fordoing good job
5. My supervisor or someone at work seems to care about me as a person
6. There is someone at work who encourages my development
7. At work my opinion seem to count
8. The mission or purpose of my company makes me feel my job is important
9. My associates or fellow employees are committed to doing quality work
10. I have a best friend at work
11. In the last 6 months someone at...
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